香霸冰柜全国售后服务地址电话号码
香霸冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
一、保修时间说明
1 产品保修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为保修期的起始日期；
2 无有效购买凭证的，以产品生产日期后推3个月作为保修期的起始日期；
二、保修方式说明
1 换件维修:保修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行保修；
2 换货:保修期内产品出现质量问题以换货方式进行保修；
3 寄件维修:保修期内产品出现质量问题以寄件维修方式进行保修；
三、退换货说明
1 产品自售出7天内，发生性能故障时，消费者可以选择退货、换货、维修；
2 产品自售出8天至15天内，发生性能故障时，消费者可以选择换货或维修；
一、保修范围
1. 保修范围包括产品固有缺陷、制造问题以及正常使用过程中由于产品质量问题导致的故障。但以下情况不在保修范围之内:
- 产品在运输过程中造成的损坏；
- 产品未按照说明书要求正确安装、使用或维修导致的故障；
- 产品因受到外力撞击、水灾、火灾等自然灾害造成的损坏；
- 产品因未经授权的改装、维修或拆卸导致的故障。
2. 如果您发现产品存在问题，请立即联系我们的客户服务中心，并提供有效的购买凭证和产品序列号。我们的客户服务人员会根据具体情况进行判断，并指导您进行后续操作。
二、保修流程
1. 在保修期内，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理:
- 第一步:联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步:根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步:根据实际情况，确定是否需要将产品送至指定的售后服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。
2. 在保修期外，如果您的产品出现故障，请按照以下步骤进行处理:
- 第一步:联系我们的客户服务中心，说明故障情况，并提供购买凭证和产品序列号。
- 第二步:根据客户服务人员的指导，进行故障排查或维修操作。
- 第三步:根据实际情况，确定是否需要支付一定的维修费用，并将产品送至指定的售后服务中心或由我们派遣专业技术人员上门维修。
三、其他注意事项
1. 请您妥善保管好产品的购买凭证和保修卡，以便在需要时能够提供有效的凭证。
2. 请您在使用产品时，按照说明书要求正确操作和维护，避免因操作不当导致的故障。
3. 请您在购买产品时，认真查看产品包装是否完好，如有损坏请拒收，并及时与我们联系。
4. 请您在安装产品时，确保符合相关的安全要求，如需专业帮助，请联系我们的客户服务中心。
5. 请您在维修产品时，务必选择香霸授权的售后服务中心或技术人员，以保证维修质量和后续的保修服务。
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