能率消毒柜全国售后清洗服务报修热线多少
能率清洗保养，移机安装、一站式服务
本产品三包服务规定
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国本产品质量法》以及《部
分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买能率家电本产品后按照如下规定
享受三包服务服务。
1.1 三包服务开始日期
本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的
日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天
作为三包服务的起始日期。无以上凭证的本产品，因无从核实购买事实/本产品真实信息，
您将无法享受商家三包服务。
1.2 三包服务凭证
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌旗/品牌方合作电商平台自营店/品
牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同。
一、保修政策概述
1.1 保修期限
能率消毒柜的保修期限一般分为两个阶段:整机保修期和主要部件保修期。整机保修期一般为一年，主要部件保修期为三年。
1.2 保修范围
能率消毒柜的保修范围包括产品制造过程中的质量问题，如制造缺陷、零部件故障等。保修期内，如果产品出现以上问题，消费者可以享受免费维修或更换的服务。
1.3 保修流程
如果能率消毒柜产品在保修期内出现故障，消费者可以通过以下方式进行保修:
（1）拨打能率消毒柜客服热线，提供产品的相关信息和故障描述，客服人员将指导消费者进行下一步操作。
（2）到能率消毒柜授权的服务中心进行现场维修，消费者需要提供产品的购买凭证和保修卡等相关凭证。
（3）通过能率消毒柜官方网站或手机APP进行在线申请，填写相关信息后，能率消毒柜将安排专业的维修人员上门进行维修。
二、常见问题解答
2.1 保修期内是否可以更换新机？
保修期内，如果能率消毒柜产品出现无法修复的故障，能率消毒柜将免费为消费者提供新机更换服务。但需要提醒的是，更换新机的前提是产品故障无法修复，并经过能率消毒柜授权服务中心的评估确认。
2.2 保修期外是否可以维修？
保修期外出现故障的能率消毒柜产品，消费者可以选择付费维修。能率消毒柜将提供维修服务，并根据产品故障的具体情况收取相应的费用。
2.3 保修期内是否可以自行维修？
保修期内，消费者不建议自行拆解和维修能率消毒柜产品。如果自行维修导致产品受损，可能导致保修失效。建议消费者及时联系能率消毒柜客服，并按照客服人员的指导进行操作。
2.4 保修期内如何保养产品？
保修期内，消费者应按照能率消毒柜产品的使用说明书进行正确的使用和保养。定期清洁和维护产品，避免不正确的操作和使用导致的故障。如果需要更详细的保养指导，可以咨询能率消毒柜客服或参考能率消毒柜官方网站上的相关资料。
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