雪富力冰柜维修服务预约电话
雪富力冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
不属于保修情况:
1.按国家《部分商品修理更换退货责任规定》中第十七条的规定，即使产品在保修期内，但属于下列情况之一者，不属保修范围:
1)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2)非承担三包修理者拆动造成损坏的。
3)无三包凭证及有效发票的。
4)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
5)因不可抗拒力造成损坏的（雷击、雨淋、自然灾害等）。
6)在三包有效期内，因产品不符合保修条件需收取费用的，须在保修卡及收费凭证上注明不符合保修条件原因，并由用户签名认可。
以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货:
1）无法出示购货发票或者购物凭证或保修凭证，或保修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。
2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。
3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。
4）非本公司所制造的产品而引起的故障。
5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。
6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。
7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的侵蚀和战争因素而造成的故障和损坏。
一、保修流程
1. 购买雪富力冰柜产品后，请妥善保留购买凭证和保修卡等相关文件。
2. 在保修期限内，若出现产品故障或质量问题，请及时联系雪富力冰柜售后服务中心。可以通过官方网站、客服热线或线下门店渠道获得联系方式。
3. 与售后服务中心联系后，根据工作人员的指引提供所需信息，包括但不限于产品型号、购买时间、故障描述等。
4. 客服人员会根据提供的信息判断是否属于保修范围，并为您提供相应的解决方案。
5. 若产品需要维修，客服人员会为您安排维修人员上门服务，或者将产品送至指定的维修中心。
6. 维修期间，消费者可与维修人员保持联系，及时了解维修进展情况。若维修时间超出合理范围，消费者有权要求更换或退货。
7. 维修完成后，消费者可以进行验收，确保故障得到修复。如有任何问题，请及时与售后服务中心联系。
二、保修注意事项
1. 保修期限以购买凭证上的时间为准，请妥善保管购买凭证和保修卡等相关文件。
2. 在保修期限内，产品出现故障或质量问题时，请及时与售后服务中心联系，以免超过保修期限而无法享受售后服务。
3. 在保修期间，如需更换零部件或进行维修，请务必选择正规的雪富力冰柜维修中心进行维修，以保证维修质量。
4. 若产品需要维修，消费者需配合提供所需信息，并按照维修人员的要求进行配合。
5. 若产品需要送修至指定的维修中心，消费者需确保产品包装完好，以免在运输过程中出现损坏。
6. 若维修时间超过合理范围，消费者有权要求更换或退货。
7. 在验收维修完成后，请仔细检查产品是否完好，并确保故障得到有效修复。
三、保修范围之外
雪富力冰柜保修规定并不包括以下情况:
1. 人为损坏或意外事故导致的产品故障，如使用不当、维修不当等。
2. 产品在使用过程中出现的正常磨损或自然老化。
3. 未经授权的维修或改装导致的故障。
4. 消费者自行拆卸或修理产品而造成的故障。
5. 超过保修期限的产品。
6. 消费者未按照产品说明书或相关要求正确使用产品而导致的故障。
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