弘雪冰柜各区维修服务地址电话
弘雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
追求“用户满意,为安庆小米 冰柜客户创造售品牌”的服务宗旨,树立“追求卓越、创造辉煌”的维修理念,一贯秉承“务实创新”的企业精神,把更好的售后服务奉献给客户是我们经营理念。
同时,以精细化维修为指导方针,使维修的每一台冰柜都经得起市场及用户的考验。维修中心的每一个工人,每一个检测人员,都严格遵守维修工作手册,认真细致,严格负责;每一道维修工序,每一个检测细节,每一项技术指标,都力求做到完整符合标准!
三全要求
①全天候--24小时热线咨询,12小时报修解急,24小时维修到位,365天服务不间歇;
②--提供从冰柜的咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及巡检、维修、保养服务;
③全专业--*级服务队伍,专业的服务工具,100%专业服务,确保服务质量。
四个不漏
一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;
一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;
一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;
一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
一、保修流程
如果弘雪冰柜产品出现故障,消费者可以按照以下步骤进行保修:
1. 先检查产品是否在保修期限内,并准备好购买发票和保修凭证。
2. 联系弘雪冰柜的售后服务中心,提供产品型号、故障描述等信息。
3. 售后服务人员将根据您提供的信息进行初步判断,并给出建议。
4. 如果需要维修,售后服务人员将安排上门维修或者指导消费者将产品送至维修中心。
5. 维修完成后,售后服务人员将测试产品,确保故障已经修复。
6. 消费者验收产品,如无问题则保修流程结束。
二、保修注意事项
在享受保修服务的过程中,消费者需要注意以下事项:
1. 保修期限内,弘雪冰柜将提供免费维修或更换的服务。但是,如果产品出现人为损坏、非正常使用或者未经授权的改动等情况,将会失去保修资格。
2. 保修期限内,如果需要更换零部件,弘雪冰柜将提供原厂零部件。如果需要更换整机,将提供同等价值的新机。
3. 在保修期限内,如果产品出现故障,消费者应及时联系弘雪冰柜的售后服务中心,避免自行拆解或维修,以免影响后续的保修服务。
4. 在保修期限内,弘雪冰柜将提供免费上门维修的服务。如果消费者需要快速维修,可以选择付费上门维修服务,享受更加便捷的售后服务。
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