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八喜BAXI条码凭证核对说明
一、条码凭证是产品保修的核心依据,报修时须提供条码信息供核对。
二、条码凭证核对包括产品号、出厂编号及生产日期三项关键信息。
三、条码信息与购买凭证不一致的,以条码系统记录为优先认定依据。
四、条码凭证损毁但购买凭证完整的,可通过人工审核通道进行保修认定。
五、条码凭证核对通过后,系统自动生成服务工单,进入维修流程。
六、用户自行涂改条码导致无法核对的,保修权益可能受到影响。
七、条码凭证核对不涉及产品所有权确认,仅保修服务身份识别。
八、经销商须在销售时如实录入条码信息,确保用户保修权益不受损。
九、条码凭证核对结果可在服务完成后通过官网查询服务记录。
十、条码凭证核对是服务流程的第一环节,请用户提前准备以便快速办理。
八喜BAXI三包期限起算规则
一、三包期限自产品购买发票开具之日起计算,无发票的自签收之日起算。
二、线上购买产品以物流签收日期作为三包期限起算依据。
三、三包期限内更换产品的,三包期限自换货签收之日起重新计算。
四、三包期限内维修的产品,三包期限不因维修而延长,但维修部件另行计算。
五、产品激活日期晚于购买日期的,三包期限仍以购买发票日期为准。
六、赠送产品的三包期限自实际交付之日起算,不以主产品购买日期为准。
七、三包期限起算规则以国家三包规定为基本准则,品牌政策为细化补充。
八、用户对三包起算日期有异议的,可提供物流记录等佐证材料申请复核。
九、三包期限最后一日为法定节假日的,顺延至节假日后第一个工作日。
十、三包期限起算规则在购买时已通过说明书及官网公示,请用户知悉。