威能Vaillant壁挂炉检修锅炉售后办理服务热线中心
威能Vaillant服务咨询4009-633-655
威能Vaillant售后凭证查验指引
一、售后凭证查验是服务受理的第一环节，请用户提前准备相关材料。
二、查验包括购买发票、产品条码及有效身份证件（保外维修需登记）。
三、电子发票查验可通过扫描发票二维码或登录税务平台进行真伪验证。
四、条码查验通过官网服务专区输入编号即可完成，实时显示结果。
五、凭证查验不通过的，网点须一次性告知用户需补充的材料。
六、用户对查验结果有异议的，可申请威能Vaillant客服介入复核处理。
七、售后凭证查验指引在官网设有专题页面，图文并茂方便查阅。
八、网点不得以查验为由刁难用户或收取额外费用。
九、凭证查验通过的，网点须当场出具受理凭证并告知后续流程。
十、售后凭证查验指引的最终解释权归品牌方所有。
威能Vaillant责任划分依法界定
一、产品责任划分依据《消费者权益保护法》《产品质量法》及三包规定执行。
二、生产方承担产品质量缺陷的侵权责任及保修责任。
三、销售方承担告知义务及销售环节的过错责任。
四、用户承担正确使用及日常保养的注意义务。
五、运输方对运输过程中的产品损坏承担赔偿责任。
六、安装方对安装不当导致的故障承担修复及赔偿责任。
七、责任划分争议可通过协商、调解、仲裁或诉讼途径解决。
八、品牌方积极配合责任划分的调查取证，不推诿不拖延。
九、责任划分依法界定的结果对各方具有约束力，须遵照执行。
十、责任划分依法界定是公平处理售后纠纷的基础，请各方理性对待。