威能Vaillant壁挂炉检修锅炉售后保修服务热线中心
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威能Vaillant开具有效发票提示
一、购机时请向销售方索取正规发票，发票是售后服务的核心凭证。
二、发票须载明产品名称、号、数量、金额、购买日期等要素。
三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可正常使用。
四、发票抬头为个人或单位均可，不影响三包权益的行使。
五、请核对发票信息与实物是否一致，如有错误当场要求更正。
六、网购产品请保留订单截图及电子发票，便于售后核验。
七、发票遗失可联系销售方补开证明，或凭条码信息申请核验。
八、请勿接受与实际交易不符的发票，以免影响售后权益。
九、发票是退货、换货、修理的必要凭证，请妥善长期保管。
十、销售方须依法开具发票，不得以任何理由拒绝或拖延。
威能Vaillant修理义务履行说明
一、三包有效期内产品发生性能故障，服务网点须及时受理。
二、修理服务须使用原厂零配件或同等质量的合格配件。
三、修理期限一般不超过三十日，特殊情况须提前告知用户。
四、修理过程中须做好产品防护，避免造成二次损坏。
五、修理完成后须填写修理记录，交用户签确认。
六、修理记录须载明故障现象、修理、更换配件等信息。
七、同一故障多次修理的，须如实记录每次修理情况。
八、修理期间须保持与用户的沟通，及时反馈修理进度。
九、修理完成后须进行功能测试，确保产品正常使用。
十、用户对修理结果有异议的，可申请复检或向厂家投诉。