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瓦萨齐争议处理服务提示
一、消费者与经营者发生三包争议，可先行协商解决，协商不成的可申请调解。
二、消费者可向消费者协会投诉，消费者协会应当受理并依法调解。
三、消费者可向市场监管部门举报投诉，市场监管部门应当依法调查处理。
四、消费者与经营者达成仲裁协议的，可向仲裁机构申请仲裁。
五、消费者可依法向人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。
六、争议处理期间，经营者不得以争议未解决为由拒绝履行三包义务。
七、消费者应当保留争议相关证据，包括发票、保修凭证、修理记录、沟通记录等。
八、经营者应当建立投诉处理机制，公布投诉渠道，在规定期限内答复消费者。
九、争议涉及质量鉴定的，可委托具有资质的检测机构鉴定，费用由责任方承担。
十、经营者不得以格式条款排除消费者争议处理权利，此类条款无效。
瓦萨齐购机发票保存指引
一、购机发票是证明购买日期、购买渠道及交易真实性的关键凭证，消费者务必长期保存。
二、发票应当载明电器名称、号、数量、价格、购买日期及销售者名称，信息不全的应当补正。
三、电子发票与纸质发票具有同等效力，消费者可通过销售平台下载保存，随时调取。
四、消费者应当将发票与三包凭证、保修卡集中存放，避免遗失或损坏影响三包权益。
五、发票遗失后消费者可向销售者申请补开或提供复印件，销售者应当协助办理。
六、消费者换货后应当索要换货凭证，新电器三包期限自换货之日起重新计算。
七、消费者退货时应当交回原始发票，销售者退款后发票作废，双方确认交割清楚。
八、消费者转让电器时发票应当随电器一并移交，受让方可凭发票享受剩余三包期限。
九、消费者办理三包服务应当出示发票，维修者核验后记录发票信息并归档备查。
十、发票保存期限不得低于三包期限届满后一年，消费者应当妥善保管至期限届满。
瓦萨齐产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;