科慕壁挂炉锅炉客服售后服务政策电话号码
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科慕生产三包义务说明
一、生产者应保证产品符合国家标准及明示质量要求。二、生产者应随产品提供三包凭证及中文说明书。三、生产者应保证产品停产后五年内继续提供配件。四、生产者应建立售后服务体系并公布服务网点。五、生产者应对产品缺陷承担召回及整改义务。六、生产者应如实标注产品产地、号及生产日期。七、生产者应配合销售者及修理者履行三包义务。八、生产者应承担因产品缺陷造成的人身财产损害责任。九、生产者应定期对授权服务网点进行培训考核。十、生产者应建立质量追溯体系，确保责任可查。
科慕电子保修卡要说明
一、电子保修卡与纸质保修卡具有同等法律效力。二、电子保修卡通过科慕APP或公众号激活领取。三、电子保修卡记录产品号、购买日期及保修期限。四、激活电子保修卡不影响纸质发票的三包效力。五、电子保修卡全国，不受购买地限制。六、电子保修卡可随时查看保修状态及剩余期限。七、换机后电子保修卡自动更新为新机信息。八、电子保修卡遗失可通过科慕渠道重新绑定。九、电子保修卡信息与发票不一致的以发票为准。十、建议购机后三十日内完成电子保修卡激活。
科慕产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;