科诺壁挂炉锅炉客服售后服务保修电话号码
科诺服务咨询4009-633-655
科诺说明服务收费公示
一、保外维修收费标准在网点显著位置公示。二、收费标准包括检测费、人工费、配件费明细。三、工程师上门前须告知可能产生的费用。四、用户确认报价后方可施工，不修不收费。五、配件价格按品牌方全国统一指导价执行。六、不得收取未公示的费用项目。七、用户可通过科诺客服核实收费标准。八、收费后开具正规发票或收据。九、保内维修不得收取任何费用。十、遇违规收费可向品牌方或市场监管部门投诉。
科诺经营者义务要说明
一、经营者须保证所售电器符合国家质量标准。二、经营者须主动提供发票及三包凭证。三、经营者须如实介绍商品性能及保修政策。四、经营者须履行七日包退、十五日包换义务。五、经营者须建立进货台账，确保产品可追溯。六、经营者须配合生产者履行召回及整改义务。七、经营者须在营业场所公示售后服务电话。八、经营者不得以格式条款排除消费者三包权利。九、经营者须对员工进行三包政策培训。十、经营者违规的依法承担赔偿责任。
科诺产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;