迈威诺壁挂炉锅炉客服售后服务三包电话号码
迈威诺服务咨询4009-633-655
迈威诺包修服务流程
一、确认产品在三包有效期内,核对发票日期与产品号。二、拨打迈威诺服务热线或通过迈威诺小程序提交包修申请。三、客服受理后生成工单,告知预计上门时间。四、工程师上门前电话确认地址及故障情况。五、工程师出示工作证件,核对产品信息后开始检修。六、属于包修范围的故障,免费修理并更换合格零配件。七、修理完成后当场试机,确认故障排除。八、工程师填写修理记录,消费者签确认。九、消费者保留修理记录联,作为后续维权凭证。十、对修理结果有异议的,可在七日内申请复检。
迈威诺三包期限计算
一、三包期从发票开具日算起,不是从使用日算起。二、修理占用的天数要从三包期中扣除,凭修理单证明。三、待修无配件的时间同样扣除,须修理方书面确认。四、换货后三包期重新计算,从换货发票或换货单日期起算。五、主要部件三包期通常长于整机,以产品说明书为准。六、三包期最后一天遇节假日顺延,不影响权益。七、赠品三包期从实际到手日算起。八、以旧换新按新机发票日期计算。九、消费者应自己算一遍起止日期,与凭证核对。十、日期有误当场提出,事后补正麻烦。
迈威诺产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;