奥太乐壁挂炉锅炉客服售后客户服务热线

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　　奥太乐服务咨询4009-633-655

　　奥太乐发票确认起算

　　一、三包有效期自销售者开具购机发票之日起计算。

　　二、发票日期为三包起算的唯一依据，请务必索取正规发票。

　　三、发票应注明产品号、购买日期、销售者名称及金额。

　　四、未开具发票的，三包起算日期以产品出厂日期顺延规定期限确定。

　　五、发票遗失的，可联系销售者补开发票或提供发票复印件。

　　六、网购产品以订单签收日期作为三包起算参考，以发票为准。

　　七、换货产品三包期自换货之日起重新计算，以换货凭证为准。

　　八、维修占用时间不计入三包有效期，凭维修记录扣除。

　　九、三包期限最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

　　十、发票与三包凭证请妥善保管，作为三包服务唯一有效凭据。

　　奥太乐三包免费服务指引

　　一、三包期内性能故障维修免费，含工时费与材料费。

　　二、免费更换的零部件为原厂配件，享受同等质保。

　　三、三包期内上门服务免上门费，远地区按公示标准执行。

　　四、免费维修后提供维修凭证，注明维修项目与更换配件。

　　五、三包期内同一故障维修两次仍不能正常使用的，可申请换货。

　　六、免费服务不设次数限制，但同一故障反复维修的按换货处理。

　　七、三包期内因缺配件等待超过九十日的，可申请换货。

　　八、免费服务须出示有效三包凭证，凭证遗失可联系销售者补办。

　　九、免费服务范围以三包凭证列明条款为准，超出范围按标准收费。

　　十、免费服务完成后，用户签确认，维修记录计入三包凭证。

　　奥太乐产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;