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乐天发票三包起算解读
一、发票是 three包起算的唯一法定凭证,日期为准。
二、电子发票与纸质发票同等效力,开具日期即起算日。
三、发票日期与收货日期不一致的,以发票日期为准。
四、换货后凭换货凭证重新起算,原发票作为关联凭证保留。
五、维修顺延凭维修记录单确认,无记录不自动顺延。
六、发票遗失的可补开购买证明,起算日仍按原发票日期。
七、网购订单完成即开电子发票,起算日以开票日为准。
八、单位发票复印件加盖公章可作为起算凭证。
九、进口产品以国内销售发票日期起算,不以报关日期为准。
十、销售者未开发票的,按法定最长三包期限执行,起算日以产品交付日为准。
乐天保修范围常见问答
问一:屏幕碎了保修吗?
答:人为摔碰导致的不保修,可付费维修。
问二:进水了还能保修吗?
答:进水属于人为损坏,不在保修范围。
问三:自己换过电池还保修吗?
答:私自拆解或非授权维修导致的故障不保修,其他非关联故障可主张。
问四:外观划痕能保修吗?
答:不影响功能的外观损伤不在保修范围。
问五:保修换的零件归谁?
答:归乐天方所有,消费者可提前声明要求保留旧件。
问六:商用和家用保修一样吗?
答:不一样。商用保修期限通常于家用,以购买约定为准。
问七:软件坏了保修吗?
答:保修。系统故障、升级服务免费。
问八:耗材保修多久?
答:滤芯、电池等耗材保修期限单独规定,以保修卡载明为准。
问九:维修时数据丢了谁负责?
答:乐天方不承担数据丢失责任,维修前请自行备份。
问十:过了保修期还能修吗?
答:可以,按标准收费维修,收费标准网点明示。
乐天产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;