霍斯曼壁挂炉锅炉客服售后安装服务热线中心
霍斯曼服务咨询4009-633-655
霍斯曼三包期限计算
一、三包期限自开具发票之日起计算，以发票载明日期为准，不因产品实际使用时间而改变起算点。
二、三包有效期内发生换货的，换货后产品三包期限自换货之日起重新计算，凭换货凭证确认新起算日。
三、因维修占用时间的，三包期限自送修之日起至修复交付之日止相应顺延，凭维修记录单确认顺延天数。
四、采用邮寄方式维修的，往返在途时间计入顺延范围，以物流签收凭证作为时间节点依据。
五、三包期限最后一日为法定节假日的，顺延至节假日后的第一个工作日。
六、产品主要部件与整机三包期限不同步的，分别按各自期限执行，不以整机期限覆盖部件期限。
七、销售者以促销方式承诺延长三包期限的，以书面承诺为准，未书面确认的按国家规定执行。
八、三包期限计算以日为单位，不扣除消费者未使用产品的时间。
九、保修凭证遗失但能提供有效购买证明的，三包期限仍按发票日期起算。
十、进口产品三包期限同样自国内销售发票开具之日起算，不以出厂日期或报关日期为准。
霍斯曼保修凭证说明
一、保修凭证是消费者主张三包权利的基础文件，包括发票、电子交录、保修卡等有效购买证明。
二、发票为最核心保修凭证，载明产品名称、号、购买日期、销售者信息等关键。
三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为三包起算依据。
四、保修卡需与发票配合使用，单独出示保修卡不能替代购买日期证明。
五、网购消费者可凭订单截图、支付记录、电子发票等组合证明购买事实。
六、保修凭证上的产品号须与实际送修产品一致，不一致时需补充说明材料。
七、二手转让产品须提供原始购买凭证方可享受剩余三包期限。
八、单位产品须提供发票复印件加盖公章作为保修凭证。
九、保修凭证涂改、伪造的，销售者有权拒绝提供三包服务。
十、消费者应妥善保管保修凭证，遗失后及时联系销售者补办购买证明。
霍斯曼产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;