意特尔曼壁挂炉锅炉客服售后网站服务热线中心
意特尔曼服务咨询4009-633-655
意特尔曼法定责任义务解读
1. 销售者是三包第一责任人，须先行受理消费者三包诉求。
2. 销售者须保证三包凭证随产品交付，完整、签章齐全。
3. 生产者须保证产品质量符合国家标准，提供合格证明。
4. 生产者须在产品停产后5年内继续供应零配件。
5. 修理者须具备资质，使用合格零配件，如实填写修理记录。
6. 修理者须承担修理质量责任，同一故障30日内返修免费。
7. 经营者不得以格式条款、通知、声明等方式免除三包责任。
8. 经营者须在经营场所公示三包规定及投诉渠道。
9. 经营者违反三包规定的，依法承担民事责任及行政责任。
10. 消费者享有知情权、选择权、公平交易权及依法求偿权。
意特尔曼电子发票常见问答
1. 问:电子发票需要打印才能用吗？答:不需要，手机出示电子即可。
2. 问:电子发票链接失效了怎么办？答:联系销售方重新推送或登录平台下载。
3. 问:电子发票能报销吗？答:可以，与纸质发票同等报销效力。
4. 问:电子发票怎么验真伪？答:国家税务总局查验平台输入发票代码号码核验。
5. 问:开票信息填错了能改吗？答:7日内联系销售方红冲重开。
6. 问:电子发票要盖章吗？答:税务系统生成的电子发票自带电子签章，无需另盖。
7. 问:网购电子发票什么时候开？答:确认收货后即可申请开具。
8. 问:电子发票和纸质发票能同时要吗？答:可以，电子发票自行打印即纸质。
9. 问:换货后电子发票要重开吗？答:不需要，在原发票上注明换货信息即可。
10. 问:电子发票丢失怎么办？答:电子发票可重复下载，不存在丢失问题。
意特尔曼产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;