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艾尼法定责任条款详解
1. 第一条:销售者须保证所售商品符合国家标准，不得销售不合格电器产品。
2. 第二条:销售者须在销售时提供发票及三包凭证，三包凭证须载明维修网点信息。
3. 第三条:三包期内商品出现性能故障，销售者须按修理、换货、退货的顺序依次履行义务。
4. 第四条:销售者须在接到消费者三包要求后及时处理，不得故意拖延或无理拒绝。
5. 第五条:生产者须保证商品停产后五年内的零配件供应，确保维修服务可持续。
6. 第六条:修理者须使用原厂配件，无原厂配件的须征得消费者书面同意后使用同等性能配件。
7. 第七条:修理者须如实填写维修记录，包括故障现象、维修措施、更换部件及维修日期。
8. 第八条:经营者须在三包凭证上注明三包期限及范围，未注明的按国家规定执行。
9. 第九条:经营者不得以格式条款、店堂告示等方式减轻或免除自身三包责任。
10. 第十条:经营者违反三包规定的，依法承担民事责任、行政责任，构成犯罪的追究刑事责任。
艾尼法定责任合规提示
1. 销售时须主动出示三包凭证，不得等消费者索要才提供，主动告知是法定义务。
2. 三包凭证上的维修网点须真实有效，地址电话变更须及时更新，不得留空号假地址。
3. 不得以“特价商品”“处理品”为由拒绝三包，除非销售时已明确告知瑕疵且消费者认可。
4. 换货须提供全新商品，不得以翻新机、机、返修机替代，违者按欺诈处理。
5. 退货退款须在七日内完成，不得以“走流程”“等审批”为由拖延超过法定期限。
6. 维修须免费，不得变相收取“上门费”“检测费”“开机费”等三包期内不应收取的费用。
7. 不得以“人为损坏”为由拒绝保修而不提供检测报告，判定须有书面依据。
8. 三包台账须真实完整，维修记录不得事后补填或空白，监管部门可随时抽查。
9. 停产后五年配件供应是底线，不得以“配件停产”为由拒绝维修，可提供替代方案但须消费者同意。
10. 三包凭证不得标注“最终解释权归本店所有”，此类条款因排除消费者权利而无效。
艾尼产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;