博途壁挂炉锅炉客服售后包修服务热线中心

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　　博途电子保修凭证

　　1. 电子保修凭证是博途发行的数化保修证明，与纸质发票具有同等法律效力。

　　2. 消费者购机后通过博途渠道（APP、公众号、小程序）自助激活，生成专属电子保修卡。

　　3. 电子凭证载明商品号、序列号、购机日期、保修起止日期及服务网点信息，信息完整不可篡改。

　　4. 电子凭证支持二维码扫描查验，服务人员扫码即可读取保修状态，无需消费者提供纸质材料。

　　5. 电子凭证可随时下载、转发、打印，建议消费者购机后立即激活并保存至手机。

　　6. 电子凭证激活后系统自动关联博途售后服务系统，报修时无需重复提交购机证明。

　　7. 凭证信息有误的，消费者可在激活后三十日内申请更正，超期须前往服务网点人工修改。

　　8. 电子凭证支持家庭账户功能，一个账号可绑定多台电器，方便统一管理保修信息。

　　9. 电子凭证遗失不影响保修权益，重新登录账号即可调取，数据存储在博途云端。

　　10. 未成年人购机可由监护人代为激活电子凭证，保修权益归实际购买人所有。

　　博途电子保修说明解读

　　1. 电子保修是传统纸质保修的数化升级，核心功能是证明购买事实及保修起算日期。

　　2. 电子保修不等于延长保修，保修期限仍按国家三包规定及博途承诺执行，不因电子化而增减。

　　3. 电子保修凭证激活不影响七天无理由退货权利，退货后凭证自动失效。

　　4. 电子保修全国，不受购买地限制，异地报修出示电子凭证即可。

　　5. 电子保修凭证与机身序列号绑定，一机一证，不可转让给其他商品使用。

　　6. 电子保修激活后，纸质发票仍须妥善保管，退货及争议处理时仍需出示。

　　7. 电子保修凭证是保修的必要条件而非充分条件，人为损坏等免责情形下凭证有效但保修不。

　　8. 博途系统升级导致电子凭证暂时无法显示的，不影响保修权益，服务网点可人工核验。

　　9. 电子保修凭证不作为二手交易的价值凭证，保修权益随商品转让但凭证信息不变更。

　　10. 电子保修数据保存期限不少于商品停产后五年，超期可申请历史数据调取。

　　博途产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;