林内壁挂炉热水器咨询售后服务全区电话咨询
林内服务咨询4009-633-655
林内服务规范说明:
林内服务标准
1.服务严格遵守国家三包法规，适配林内家电售后要求
2.上门核验购机票据、保修单、机身SN码，确认保修资格
3.保修期内正常使用产生质量故障，免费维修更换零部件
4.人为拆卸、运输损坏、误用滥用、灾害、商用设备不予免费保修
5.整机保修有效期以保修单记载为准
6.SN码被更改去除，保修权益直接失效
7.保外维修全部项目提前报价，用户确认后开展作业
8.维修配件优先原厂配件，维修完成通电全机测试
9.维修后开具保修单据，更换配件享受3‑6个月质保，以单据为准
10.全部服务费用实际服务现场确认，出具收费收据，工单闭环回访
林内服务条款
1.正常使用产生质量问题，保修期内免费维修、更换零件
2.用户运输、使用不当、自行拆卸损坏，收取维修费及零件成本费
3.整机免费保修以保修单记录为判定依据
4.保修不涵盖误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租商业用途损坏
5.机身SN编号被更改、去除，保修直接无效
6.申请保修客户，需要出示购机票据以及保修单核验保修时效
7.维修完成开具维修保修单据，配件质保3‑6个月，以开具单据为准
8.订单全部费用，实际服务现场和工程师确认，凭收据结算
9.保外维修报价透明，无确认不施工，不强制消费
10.服务完成清理现场，旧配件交由用户处置，做好工单归档回访
服务禁止
1.禁止SN码涂改损毁，仍然执行免费保修
2.禁止人为损坏、商用设备按照保内质量故障免费维修
3.禁止保内质量故障，巧立名目收取上门费、检测费、配件费
4.禁止不核验票据保修单，随意判定保修时间
5.禁止维修前不报价，维修完工后临时加价收费
6.禁止使用非原厂配件冒充原厂配件维修家电
7.禁止未经用户许可，私自更换家电零部件
8.禁止维修结束不开具维修保修单据
9.禁止私自带走用户更换下的旧零部件
10.禁止夸大故障，虚构问题诱导用户过度维修