菲尔普森空气能-热水器售后处三包服务热线
菲尔普森服务咨询4009-633-655
一、菲尔普森服务规范说明｜四（、手册）
1. 全天候速应，一键报修直达
2. 持证守时上门，有礼谦和待人
3. 价目全程公开，消费透明无忧
4. 入户防护到位，严守居家礼仪
5. 安全先行检测，隐患提前预警
6. 原厂精工维保，故障一次根除
7. 贴心讲解，增值服务主动
8. 完工清扫复原，不留一丝杂乱
9. 工单闭环回访，诉求快速响应
10. 诚心克制自律，超额创造感动
二、菲尔普森服务准则说明（）
服务承诺｜菲尔普森标准合一，真诚守护每一户
1. 预约快速上门，做到随叫随到
2. 细致检修，一次修好无二次麻烦
3. 价格明明白白，没有隐藏收费
4. 原装配件更换，质量放心靠谱
5. 上门安全检测，居家使用更安心
6. 专业持证师傅，维修技术过硬
7. 文明上门施工，完工打扫干净
8. 不收任何礼品，不额外乱收费
9. 手机可查工单，维修全程看得见
10.维修带质保，后续问题免费处理
三、菲尔普森服务制度说明（标准·服务准则）
菲尔普森真诚服务、菲尔普森规范管理、菲尔普森严谨操守，坚守正直本心，十条铁律全员恪守
1. 服务本心正直，待人坦荡守信，不存贪念、不谋私利
2. 上门服务坚决不吃用户家中一餐一饭，谢绝各类宴请招待
3. 绝不收受用户赠送礼品、特产、红包、购物卡等任何财物
4. 严格遵守公司服务流程与收费标准，不私抬价格、不漫天要价
5. 不借机向用户推销无关配件、增值服务，不强制捆绑消费
6. 作业全程规范操作，爱护用户家电与家居物品，不损坏私产
7. 不打探用户家庭隐私、财产、生活私事，严守客户信息保密底线
8. 工作期间不借维修名义索要茶水、水果、烟酒等小件物品
9. 公私边界，不利用上门便利借用用户工具、车辆、生活用品
10. 自觉接受用户监督与核查，违规必追责，坚守行业清正气