汇得赢空气能热水器售后处区服务热线多少
汇得赢服务咨询4009-633-655
一、汇得赢服务规范说明(亲民)
汇得赢上门服务十条提醒
1. 师傅上门前一小时会再来电话确认,避免错过上门
2. 到点家里一定要有人,及时开门方便师傅检修家电
3. 把电器旁边东西收拾一下,留出能操作的空位
4. 师傅会先整体检查机子,麻烦配合简单查看外观管线
5. 机子哪里坏、什么时候出问题,如实跟师傅说清楚
6. 需要开机试水、试电时,麻烦配合操作,方便找故障
7. 拆机检查内部零件时,不要伸手触碰线路和管道
8. 可以查看师傅工号配件价目,所有收费提前说清不加价
9. 修好后一起开机试一遍,确认全部功能正常再收尾
10. 有问题当场提,完工收好工单,后续质保凭单办理
二、汇得赢服务规范说明|公示(四规整,展板)
十不准服务守则
1. 不准饮用用户茶水饮品,坚守服务边界
2. 不准食用用户饭菜水果,恪守职业底线
3. 不准收受礼品红包赠品,分毫不取于民
4. 不准私自动用家中器物,尊重私人空间
5. 不准迟到爽约无故改期,信守上门约定
6. 不准隐瞒故障夸大问题,如实告知隐患
7. 不准线下私下收取费用,统一平台结算
8. 不准粗暴操作损毁家电,精工规范施工
9. 不准顶撞怠慢争执用户,全程礼貌谦和
10. 不准泄露用户家庭隐私,严守信息安全
三、汇得赢服务准则说明(公示标准)
汇得赢统一服务承诺,严守底线绝不拿用户一针一线,踏实服务铸就好:
1. 上门不喝客户一杯茶水
2. 检修不收任何礼品特产
3. 全程杜绝私下加价收费
4. 明码标价所有维修项目
5. 原厂配件可查溯源编码
6. 作业规范做好防护清洁
7. 故障如实告知不夸大问题
8. 工单全程线上留痕可查
9. 拒绝小费红包各类馈赠
10. 服务完毕主动清理现场
全程透明无隐形消费,合规服务让每户家庭安心放心。