志高空气能热水器售后处统一服务热线多少
志高服务咨询4009-633-655
一、志高服务规范说明｜（/服务车贴）
售后收费禁令
1. 保内质量故障，一分不收，上门检测配件全免费
2. 保修期内，严禁加收加急、远程、拆机附加费
3. 保外维修只认志高APP统一报价，口头报价无效
4. 报价明细全部线上公示，配件、工时分项
5. 用户未在APP确认费用，一律不许动手维修
6. 用户拒绝维修，仅按标准收取基础空检费
7. 所有维修工单APP存档，收费记录可随时查询
8. 志高三包免费政策执行标准一致
9. 人为损坏需系统凭证判定，不得私自判定收费
10. 先修后价、私下收费，全额返还用户费用
二、志高服务规范说明（公示）
家电维修安全操作规范（志高统一标准）
1. 作业前必执行整机断电操作，严禁带电拆机检修，切断总电源后静置放电
2. 断电后使用验电笔复测零火线、地线，确认无残余电压方可动工
3. 全套配备绝缘扳手、绝缘螺丝刀、绝缘手套等专用绝缘工具，破损工具立即停用
4. 设备金属外壳可靠接地，接地端子松动、锈蚀先行修复再维修
5. 潮湿环境作业增设漏电保护器，地面铺设绝缘胶垫，杜绝跨步触电险
6. 高压部件检修设置警示围挡，禁止无关人员靠近作业区域
7. 线路老化、破皮、接地失效设备，先做绝缘包裹、接地加固再排查故障
8. 完工后二次验电，测试接地导通、漏电保护功能正常再交付用户
9. 严禁私改线路、接保护装置，不简化接地、绝缘安全流程
10. 每日班前检查绝缘工具、验电器、接地配件完好度，不合格工具禁止上岗
三、志高服务准则说明（线上·）
零乱收费承诺｜志高统一服务标准
1. 价格全透明，明码标价公开可查，无隐藏收费项目
2. 15公里内免上门交通路费，仅超出15公里才计收远程里程费
3. 上门先检测报价，认可再维修，不满意不修不强制扣费
4. 配件、人工、增值费分项列明，每项价格有据可依
5. 多件同修只收一次维修费，杜绝重复收取人工费用
6. 正品原厂配件标价公示，杜绝高价劣质替代件
7. 保内合规故障全程免费，不含任何交通、检修附加费
8. 所有收费录入系统工单，线上可查、可开正规凭证
9. 禁止师傅私收现金、私自加价，违规超额费用双倍赔付
10. 统一全国收费体系，不因地、因人随意抬高价格