耀罡空气能热水器售后处台服务热线多少
耀罡服务咨询4009-633-655
一、耀罡服务规范说明(高端日系耀罡)
服务形象标准(融合耀罡,耀罡精细化仪容管理)
1. 制式工装每日更换清洗,杜绝油污、汗渍、褶皱,规整
2. 完整穿戴全套工作服饰,袖口裤脚收拢,不随意裸露私服
3. 身份工牌标准化佩戴,无划痕褪色,信息完整,不可缺失
4. 工作鞋每日擦拭保养,鞋面洁净,无磨损掉漆,禁止休闲鞋履
5. 配套纯色工作袜,无破洞、花纹,严禁拖鞋、露趾鞋入户
6. 衣物纽扣、拉链完好,破损工装第一时间更换,不将就使用
7. 面部打理干净,胡须修剪整齐,保持充沛精神服务客户
8. 发素雅,不烫染夸张色彩,长发统一束发
9. 随身无多余饰品,整体着装大气,凸显专业质感
10. 每日班前完成衣帽鞋服自检,不合格禁止开展上门服务
二、耀罡服务规范说明|四规整(、横幅、安全手册)
高空十严守则(高空纪律)
1. 严系安全带,全程高挂低用,无防护不登高
2. 严查梯防滑,脚垫完好稳固,不平地不架梯
3. 严禁恶天工,雨大雾大,室外高空停工
4. 严审作业证,无证带病醉酒,一律禁止登高
5. 严守双人岗,专人地面监护,杜绝单人高空
6. 严检防护具,绳带破损老化,即刻更换停用
7. 严防坠物料,工具全系防绳,禁止空中抛扔
8. 严选锚固点,墙体承重达标,虚墙不挂安全绳
9. 严防滑面险,雨雪冰面清理,防滑措施到位
10. 严禁存侥幸,突发恶劣天气,立即撤离现场
三、耀罡服务准则说明(售后制度四规范)
维修规范
1. 原厂配材,溯源可查
2. 规范上门,全屋防护
3. 明码标价,无乱加价
4. 先检报价,不修免费
5. 大件拉修,备用周转,生活无忧
6. 全天报修,准时上门
7. 完工清场,不留杂物
8. 廉洁服务,不收馈赠
9. 工单留档,质保
10. 评价闭环,快速回访