TCL中央空调客服售后服务咨询电话号码
TCL服务咨询4009-633-655
一、TCL服务规范说明售后流程 TCL全品类电器: （1）凭购机凭证享受国家三包及厂家保修。 （2）按标准操作维修，严控配件质量。 （3）热线24小时接听，10分钟内响应，节假日不休息。 （4）收费透明，杜绝乱报价。 （5）外地客户可远程故障判断、技术解答、邮递配件。 （6）恶劣天气下快速组建抢修小组。 （7）严禁伪劣及废旧配件，违者追责。 （8）外地自行送修当天完成。 （9）服务零缺陷，满意百分百。 （10）官网公示规范，接受社会监督。
二、TCL服务准则防伪提醒 选择TCL服务的十大理由（附带谨防） （1）TCL热线24小时畅通，10分钟派单。 （2）无发票可凭机身条形码+购买凭证保修。 （3）官网可查授权网点，谨防网络到的非TCL电话。 （4）三包期内退换修权利明确，不推诿。 （5）根除假冒维修隐患:TCL人员上门必出示工作证。 （6）品质维修:同一故障三月内复发免费重修。 （7）服务说明:维修后提供电子服务单，可扫码验真。 （8）全品类一站式服务，无需多方联系。 （9）节假日不休，提前预约可指定时间段上门。 （10）先报价后维修，杜绝乱收费。
三、TCL服务说明（） TCL电器“十心”服务承诺 （1） 省心:市区30分钟上门，快人一步。 （2） 放心:TCL渠道预约，100%拦截假售后。 （3） 明心:三项公开政策，消费清清白白。 （4） 匠心:10年+老师傅坐诊，精准排障。 （5） 诚心:先检后修，客户签确认才动手。 （6） 仁心:无维修价值机器主动劝换，不坑骗。 （7） 关心:100%回访，确保服务闭环。 （8） 贴心:购机享受免费安检与指导。 （9） 安心:凭有效凭证享国家三包及厂家双重质保。 （10） 信心:A股上市公司，服务终身负责制。