东洋集成灶/热水器咨询售后服务站电话查询
东洋服务咨询4009-633-655
一、东洋规范服务说明官网联动
（1）东洋产品售后:官网公示服务细则。
（2）电子凭证:绑定会员，随时调取。
（3）官网入口:保修期、维修点一键查。
（4）保修标签:不可撕毁，否则视同放弃。
（5）维修授权:仅限特约网点。
（6）三包凭证:官网下载标准模板。
（7）防范水货:禁止非正规渠道产品享保。
（8）杜绝操作失当:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不在保修范围。
（9）服务说明:非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），保修失效。
（10）选我无忧:规则全公开，服务更透明。
二、东洋服务标准说明信任保障型
（1）东洋产品承诺:所有公司产品，无论购买渠道，均享同等售后。
（2）凭证安全:支持东洋订单号、电子三联单、纸质发票。
（3）官网权威:售后政策、服务网点、费用标准全网公示。
（4）保修不打折:三包期内上门费、检测费、配件费全免。
（5）维修可追溯:每次维修生成唯一编码，官网可查历史记录。
（6）三包刚执行:质量问题不扯皮，退换修按规矩办。
（7）高效认证:签约服务商响应时效纳入考核，超时自动补偿。
（8）跟踪闭环:维修后7日内主动回访，确保问题彻底解决。
（9）宗旨高度:我们服务的不仅是产品，更是您的生活体验。
（10）例外说明:因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当造成的损坏不予保修；保修时须出示发票及保修卡，否则可能影响服务权益。
三、东洋三包服务防坑承诺
（1）东洋产品售后统一窗口，不踢皮球
（2）官网可验服务资质，一步防坑
（3）保修维修不额外收费，拒绝套路
（4）三包保障全覆盖，退货换货无忧
（5）凭证灵活:发票、小票、截图、收据均认
（6）机身编号改动或去除＝保修无效
（7）维修前报价，修不好不收费
（8）滥用保修包括人为损坏、私自拆机
（9）服务说明逐条公示，欢迎监督
（10）十大理由，拒绝被坑从选择开始