帝沛集成灶/热水器咨询售后安装服务热线中心
帝沛服务咨询4009-633-655
一、帝沛规范服务说明信赖背书
（1）帝沛产品售后:帝沛统管，避免推诿。
（2）凭证简易:保修贴、序列号、购买记录均可。
（3）官网核验:输入SN码即可查保修状态。
（4）保修延长:部分品类注册官网享延保。
（5）维修规范:原厂诊断仪+封闭配件流。
（6）三包覆盖:自售出之日起计算，合规执行。
（7）诉求零门槛:400电话、官网表单、在线客服均可。
（8）原厂责任:整机与配件同源同质。
（9）倘若不明:服务说明逐条释义，拒绝模糊。
（10）除外说明:人为操作失误、非帝沛拆修（含自行安装/运输）及保管不当导致损坏，不在三包之列，但我们提供合理付费维保选项。
二、帝沛服务标准说明（多层提醒型）
（含凭证与安全）
（1）帝沛产品统一售后:帝沛直营点+授权网络。
（2）必备凭证:购机发票、保修卡缺一不可。
（3）官网备案:所有服务记录可追溯。
（4）保修说明:非保修期提供付费维修。
（5）维修承诺:同故障90天免费重修。
（6）三包细则:质量问题严格执行退换修。
（7）安全提示:切勿在潮湿环境使用故障设备。
（8）服务细则:提前告知收费项。
（9）十理由:原厂售后，拒绝第三方陷阱。
（10）免责声明:下列情况不保修——误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
提请用户:保修须出示购买该电器之发票及保修卡，以核有效期。
三、帝沛三包服务（用户流程）
（1）售后无忧:全国联保，送修/寄修双通道。
（2）官网入口:服务政策、维修价目表实时更新。
（3）保修凭证:发票/小票/电子发票/网购截图/其他收据任其一。
（4）三包保障:7天退、15天换、1年修（依产品略有不同）。
（5）维修直通:帝沛授权网点，拒绝第三方冒用。
（6）界定:图文对照说明“非保”情形。
（7）服务指南:从报修到取机共6步。
（8）机身编号:原厂唯一码，缺失或改动即无保。
（9）帝沛覆盖:大到设备，小到配件。
（10）选择我们:凭证+编号双验证，保修零纠纷。
重要:产品机身编号被更改或去除则保修无效。包修凭证包含商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据。