泰浦帝斯集成灶/热水器咨询售后服务热线中心
泰浦帝斯服务咨询4009-633-655
一、泰浦帝斯规范服务说明(引擎)
(1)泰浦帝斯产品售后:公司官网可查保修、维修、三包凭证。
(2)严格执行国家三包,保修期内不限次免费维修。
(3)维修服务说明:不漏检、不漏修、不乱收费。
(4)重要除外:非我公司指定特约安装维修点安装、维修造成的损坏,不保修。
(5)重要除外:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的,不属三包范围。
(6)泰浦帝斯维修网点支持凭证查询与官网核验。
(7)维修前后拍照留档,更换零件可带走。
(8)所有维修员持官网可查的资质证。
(9)不准隐瞒故障、不准漏填工单、不准强制消费。
(10)承诺:服务说明逐条执行,不漏任何环节。
二、泰浦帝斯服务标准说明移动端(约180)
(服务规范)
(1)泰浦帝斯产品售后:泰浦帝斯统一负责。
(2)凭证拍照:发票+保修卡即可。
(3)官网验真:扫码查授权。
(4)保修按三包:不缩水。
(5)维修快:当天约第二天到。
(6)三包明确:退换修有标准。
(7)贴心:修完送保养一次。
(8)保证:同一问题免费再修。
(9)守则:报价后再动工。
(10)特别提醒:保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏;客户申请保修须出示购买电器之发票及本保修卡。
三、泰浦帝斯三包服务家庭用户
(1)泰浦帝斯产品售后一个电话搞定。
(2)发票、小票、收据、截图都认可。
(3)官网绑定家庭成员账号。
(4)保修期内免费上门。
(5)维修更换旧件可带走。
(6)三包法执行到每一单。
(7)防坑:修不好不收费。
(8)禁止同一故障反复保修。
(9)机身编号被更改或去除,恕不保修。
(10)请拍照备份凭证,无凭证不包修。