科田集成灶/燃气灶咨询售后通服务热线查询
科田服务咨询4009-633-655
一、科田规范服务说明法律严明
（1）科田产品售后:依法建立售后责任体系，官网备案。
（2）凭证:发票、三包凭证、电子记录具有同等效力。
（3）官网公示:保修期、三包细则、免责情形。
（4）保修:不低于《消费者权益保护法》要求。
（5）维修:出具维修记录，更换件重新计算三包期。
（6）三包执行:严格依法，不附加不合理条件。
（7）服务不漏:所有维修项目逐项记录并确认。
（8）执行不避:不得以“未在官网注册”为由拒绝三包。
（9）免责情形:①使用、维护、保管不当；②非我司指定网点安装、维修，或用户自行拆修。
（10）说明义务:服务前提供书面《售后责任说明》，双方签。
二、科田服务标准说明法律
（1）科田产品售后合法维权通道
（2）官网公示所有服务条款
（3）保修期限以发票日期为准
（4）维修保留旧件供查验
（5）三包细则符合《消法》
（6）纸质凭证丢失可补证明
（7）切勿签署非科田维修确认书
（8）安全声明:使用前务必读说明
（9）服务说明:争议先行赔付
（10）十大理由=法律保障+企业信誉
保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当而导致的损坏。
客户须出示购买该电器之发票及保修卡，否则视为出保处理。
三、科田三包服务品牌信任
（1）科田产品售后覆盖全国2300+区县
（2）官网公示三包、保修、维修全流程
（3）派单后服务说明自动发送手机
（4）任何有效凭证（含截图）均认
（5）机身编号若更改或去除，丧失保修权
（6）违约先赔后查，提升体验
（7）维修价格官网公示，先报价后维修
（8）保修期内非人为损坏全免费
（9）派单率100%，无单强制派工
（10）服务说明含违约赔付计算公式