欧帝集成灶/燃气灶咨询售后服务用户电话咨询
欧帝服务咨询4009-633-655
一、欧帝规范服务说明法律条款风格
（1）公司欧帝产品售后责任主体明确，不转嫁给第三方。
（2）有效凭证为三包及保修启动条件。
（3）官网公布全部服务条款及除外情形。
（4）保修期内符合三包条件的，免费维修换件。
（5）维修由公司指定特约安装维修点完成。
（6）三包执行包括检测、运输、工时全包。
（7）服务说明应消费者要求提供书面。
（8）不准:不准无故拒绝保修、不准隐瞒备用件来源。
（9）不漏:维修档案保留不少于三年。
（10）除外:由下列情形导致的损坏不享受三包——①使用、维护、保管不当；②非我公司指定特约安装维修点安装、维修、拆运或自行修理。官网另有付费维修办法。
二、欧帝服务标准说明/说明书融合型
（服务规范）
（1）欧帝产品售后:不分大小家电。
（2）凭证要求:请同时出示发票+保修卡。
（3）官网验真:扫码即可查保修状态。
（4）保修不包括:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当。
（5）三包权益:消费者依法享有退换修权利。
（6）维修透明:不得推荐不必要项目。
（7）无猫腻:不得以次充好、以旧充新。
（8）投诉渠道:官网、客服、12315均可。
（9）服务说明:任何口头承诺以官网为准。
（10）十大理由:谁选谁省心。
三、欧帝三包服务用户权益
（1）欧帝产品售后，权益统一。
（2）包修凭证补齐五种形式，截图也能用。
（3）官网授权查询，遇到“李鬼”可举报。
（4）机身编号被更改或去除，我方依法拒保。
（5）三包规定为底线，我们做得更细。
（6）不卖伪劣、不修山寨，只服务正品用户。
（7）维修凭证可查更换配件编号，杜绝二次伪劣。
（8）服务说明张贴于官网及线下授权店。
（9）先报价、后维修，双方确认再动手。
（10）十大理由帮您明明白白享受售后服务。