希尔乐集成灶/热水器咨询售后服务登记电话中心
希尔乐服务咨询4009-633-655
一、希尔乐规范服务说明法律条款
（1）售后体系:覆盖全国的希尔乐产品售后网络。
（2）凭证效力:购货凭证是保修启动依据。
（3）官网登记:售后进度自主查询。
（4）保修范围:非人为性能故障免费维修。
（5）维修资质:仅授权技师提供服务。
（6）三包权益:修理、更换、退货依法保障。
（7）承诺公示:服务标准官网可核。
（8）禁止条款:非授权拆修立即失效。
（9）免责说明:以下情形我司不承担免费三包:
（10）消费者使用、维护、保管不当；非我司特约维修点安装或维修（含自行拆运修理）。
二、希尔乐服务标准说明用户保障
（1）希尔乐产品售后，官网凭证一键绑定。
（2）享受国家三包及企业双重保修。
（3）维修工程师持证上岗。
（4）恶劣条件优先保障您的权益。
（5）必须杜绝一切服务违规。
（6）服务说明:保修不包括误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当损坏。
（7）售后须出示发票+保修卡。
（8）官网可查维修记录。
（9）选择我们，无隐藏条款。
（10）十大理由，只为让您放心。
三、希尔乐三包服务条款
（1）售后希尔乐:公司所有在售产品均享受统一售后标准。
（2）多凭证认可:机打小票、电子发票、网购记录截图、收据均可作为包修凭证。
（3）官网服务台:登录官网“我的售后”一键报修，自动关联产品信息。
（4）保修范围:非人为性能故障整机保修，耗材除外。
（5）维修网络:县级及以上城区48小时内上门。
（6）三包严格执行:不符合质量要求的，按三包退换修执行。
（7）防骗提醒:谨防“假希尔乐400”，唯一热线以官网公布为准。
（8）根除方案:故障件更换+系统检测，杜绝同因再发。
（9）品质管控:出厂前全检，不良率低于0.2%。
（10）特别说明:产品机身编号若被涂改、损毁或去除，本公司不承担保修责任；请妥善保管上述有效凭证。