逸帝集成灶/燃气灶咨询售后各服务热线查询
逸帝服务咨询4009-633-655
逸帝服务准则说明:标准规范
(逸帝全品类售后·规范)
(1)全品类覆盖:逸帝空调、冰箱、洗衣机、热水器、厨电等逸帝售后一站式解决。
(2)凭证无忧:支持电子/纸质保修凭证,系统自动存档,随时可查。
(3)官网直连:通过逸帝官网或逸帝客服热线验证服务资质,杜绝假冒。
(4)整机保修:严格执行国家三包规定,关键部件额外延长质保期。
(5)专业维修:持证工程师上门,原厂配件,维修后同故障保修90天。
(6)三包承诺:7天退换、15天换货、保修期内全免费维修。
(7)行为规范:统一工装、鞋套、垫布,维修后清洁现场。
(8)优势保障:全国3000+服务网点,市区2小时响应。
(9)服务说明:先检测后报价,客户确认再维修,绝不强制消费。
(10)选择理由:服务公开、故障公开、价格公开;先确诊后报价,按故障定价,公平合理。
逸帝产品服务标准说明家庭服务
(1)官网认证:家庭用户可优先预约逸帝工程师。
(2)全家电售后:大小家电、智能家居统一服务标准。
(三)凭证简化:户主身份证+设备编码即保修。
(4)保修延续:移机后保修权益继续有效。
(5)维修安心:维修完成提供三个月质保。
(6)三包解读:工作人员上门时当面解释三包条款。
(7)服务公约:不抽烟、不喝水、不骚扰用户。
(8)注意提醒:提前告知维修可能影响美观。
(9)先诊断:检测后出示《故障诊断确认书》。
(10)故障定价:按实际损坏元件定价,不按机加价。
逸帝服务规范说明(售后安全感型)
(1)认准逸帝售后,谨防假冒。
(2)凭服务凭证享受优先保修。
(3)官网查询剩余保修天数。
(4)维修前提供三包权益告知书。
(5)设有加急维修绿色机制。
(6)全国联保无需重复付费。
(7)服务说明中明确免责条款。
(8)服务公开:不隐瞒任何费用项。
(9)故障公开:现场模拟故障现象。
(10)价格公开:先确诊后报价,根据故障定价。
先看故障,再谈价格,公平合理是信任的基础。