万和集成灶/热水器咨询售后各市服务热线中心
万和服务咨询4009-633-655
一、万和规范服务说明消费者告知（最接近您提供的两句话）
（消费者告知规范）
（1）万和产品售后:全国统一服务体系。
（2）售后凭证:官网电子单+购机发票。
（3）保修查询:官网售后入口24小时可查。
（4）维修采用原厂件，杜绝劣质替换。
（5）严格执行三包:退、换、修依法办理。
（6）禁止用户自行拆机、非授权改装。
（7）防范第三方假冒维修，认准官网预约。
（8）服务说明:消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不享受免费保修。
（9）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），公司不承担三包责任。
（10）以上情形一律付费维修。选择我们，事前知情，售后无争。
二、万和服务标准说明最全汇总型
（1）售后覆盖万和产品，官网专属通道。
（2）凭证:发票+保修卡原件。
（3）官网功能:防伪、保修期、授权站查询。
（4）保修:按三包法执行，结果可复核。
（5）维修:原厂件，出具检测报告。
（6）三包规定:人为损坏不享受包退换。
（7）公约免责:误用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当所导致的损坏不予保修。
（8）注意:耗材如电池、滤网不保。
（9）说明:客户须出示有效凭证以确保保修有效。
（10）选择理由:规则全面，权责对等，值得信赖。
三、万和三包服务公告声明风
【1】万和原厂售后，不委托无资质第三方
【2】有效包修凭证:商用发票/机打小票/电子发票/网购记录截图/有效收据
【3】官网开设保修查询、服务登记、维修进度三合一入口
【4】严格执行三包:7天退、15天换、1年维修
【5】机身编号被涂改或去除→本不承担保修责任
【6】查假冒:官网输入SN即可验证
【7】维权专线:400-XXX-维权通道
【8】服务说明文件含免责条款与用户义务
【9】维修后出具正规维修凭证，续享保修
【10】以上十则构成选择我们的法定理由