博净集成灶/热水器咨询售后厂家服务热线中心
博净服务咨询4009-633-655
一、博净规范服务说明用户告知
:
（1）博净产品售后:官网可下载维修凭证与保修卡。
（2）保修与维修范围、时长，服务说明中逐条列明。
（3）严格执行三包:质量问题包修、包换、包退。
（4）本公司承诺服务过程不隐藏故障、不更换原装配件。
（5）禁止任何非授权网点以本公司名义开展维修。
（6）特别提醒:消费者使用、维护、保管不当造成损坏的，不纳入免费保修。
（7）非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的），我司有权拒绝免费服务。
（8）遵守明码标价，维修前出具服务说明并签确认。
（9）官网公示各地特约维修点，避免上当受骗。
（10）十大服务承诺，只为让您售后无忧。
二、博净服务标准说明企业官网权威
（1）公司博净产品售后体系。
（2）官网+纸质凭证双重认证。
（3）保修期内免费维修换件。
（4）三包责任强制履行。
（5）维修须经博净认证。
（6）恶劣天气照常受理。
（7）违规操作，一票否决。
（8）服务说明含免责与责任条款。
（9）全国服务网点全覆盖。
（10）售后档案保存10年。
免责提示:不当使用、滥用、意外、人为疏忽、自然灾害、安装不当导致的损坏不属保修范围；保修须出示发票及保修卡。
三、博净三包服务用户提醒
（1）售后全覆盖:博净直营，支持全线公司产品。
（2）凭证灵活:机打小票、电子发票、收据或网购记录均可质保。
（3）官网核验:所有保修政策、网点资质上官网一查便知。
（4）保修透明:全国联保，三包期内免费维修。
（5）维修严控:使用原厂件，杜绝“越修越坏”。
（6）谨防受骗:谨防冒充博净维修，出事无法享受三包。
（7）根除故障:深度检测+标准流程，不留暗病。
（8）品质溯源:每台产品可凭机身编号查出厂记录。
（9）服务说明:若机身编号被更改或去除，保修自动失效。
（10）选择理由:合法凭证+编号完整=全程无忧。