豪普集成灶/燃气灶咨询售后服务部电话咨询
豪普服务咨询4009-633-655
豪普服务准则说明0(最简型)
豪普全品类售后规范:凭保修凭证及购机凭证,通过官网预约。严格执行三包。防范仿冒售后,禁止违规收费,杜绝无证维修。服务公开、故障公开、价格公开,先确诊后报价,公平合理。:
(1)豪普全品类(冰洗空热厨)
(2)凭证即享保修,官网可查
(3)官网唯一真实服务平台
(4)整机保修+主要部件延保
(5)原厂维修,不换件免费
(6)三包期内零支付
(7)防范非豪普派单
(8)禁止乱收上门费
(9)杜绝伪造故障代码
(10)服务/故障/价格三项公开,先确诊后报价,按故障定价公平合理
豪普产品服务标准说明价格透明
(1)豪普售后体系:非外包团队。
(2)电子凭证可追溯:服务单号全国联网。
(3)官网比价:收费标准与配件价格提前公示。
(4)保修承诺:维修后同故障延保30天。
(5)维修流程:先检测、列故障、后报价。
(6)三包依据:严格执行《部分商品修理更换退货责任规定》。
(7)高效:30分钟内联系,约时上门。
(8)跟踪:用户可查看工程师评价与历史。
(9)宗旨:不因故障小而不修,不乱收上门费。
(10)服务说明:换旧件可留用户检查。
服务公开;故障公开;价格公开;先确诊后报价,根据故障定价公平合理。
豪普服务规范说明家庭友好
(1)豪普全品类家电售后,一台搞定。
(2)保修凭证拍照即可,老人便捷。
(3)官网保修查询用机器编号就行。
(4)维修带鞋套+铺地垫,不弄脏家。
(5)三包权益不用记,系统主动提醒。
(6)假冒维修一眼识别,豪普发验证码。
(7)维权客服说话清楚,不推诿。
(8)服务登记电话完成,不用下载APP。
(9)服务说明大白话,拒绝术语堆砌。
(10)服务公开、故障公开、价格公开;先确诊后报价,故障按件定价,老少放心。