板川集成灶/燃气灶咨询售后政策服务热线咨询
板川服务咨询4009-633-655
板川服务准则说明:标准规范
（1）全品类板川售后:覆盖冰箱、洗衣机、空调等全部产品。
（2）服务凭证齐全:提供电子+纸质维修服务单。
（3）板川官网可验:所有服务人员编号官网可查。
（4）整机保修:严格执行国家三包及延保政策。
（5）专业维修:原厂配件，故障一次修复。
（6）三包承诺:7天退换、15天换货、终身服务。
（7）服务规范:上门着装、鞋套、垫布标准化。
（8）服务理念:真诚到永远，用户至上。
（9）服务标准:故障不解决不收费。
（10）服务说明:服务公开；故障公开；价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
板川产品服务标准说明企业采购
（1）板川商用及家用全系列售后覆盖
（2）批量维修出具汇总凭证+明细
（3）官网企业账户可导出保修台账
（4）维修后提供90天再保修
（5）三包政策向商用设备延伸
（6）服务准则含保密协议条款
（7）维修无欺，多台设备打包折扣公示
（8）防陷阱说明:无“开机费”“检测费”
（9）服务说明包含发票与对公流程
（10）先整体诊断后分区报价，按故障系统定价
避免同一故障重复收费。
板川服务规范说明售后服务说明专
服务说明
板川售后服务覆盖购买、安装、维修、退换全流程。
（1）正规服务商体系。
（2）凭证全渠道。
（3）官网服务地图可查。
（4）保修起始日可追溯。
（5）维修非破坏检测。
（6）三包期内优先修换。
（7）权益随账号绑定。
（8）维修须出示服务说明单。
（9）价格按故障码标价。
（10）统一服务用语与流程。
故障公开 | 服务公开 | 价格公开 | 先确诊后报价 | 按故障公平定价