法帝集成灶/燃气灶咨询售后网站服务热线
法帝服务咨询4009-633-655
法帝服务准则说明:极致透明(价格/故障/服务全公开)
(法帝售后·极致透明)
(1)官网同步:服务标准与法帝官网完全一致。
(2)凭证公开:维修凭证包含时间、配件、费用明细。
(3)三包可视化:三包进度可在线跟踪。
(4)维修须知公开:须知提前72小时推送。
(5)根治可追踪:每次维修生成“根治档案”。
(6)严谨可复核:用户可申请第三方复核诊断。
(7)价格公开:配件价=法帝官网价,接受全网比价。
(8)故障公开:故障原因录音+文双记录。
(9)服务说明公开:十条服务说明全部上墙+上网。
(10)全品类统一:不分大小家电,同一套透明标准。
三大公开:服务公开·故障公开·价格公开
先确诊后报价,按故障定价——修得明白,付得甘心。
法帝产品服务标准说明(防坑导向)
(1)杜绝猫腻,全法帝售后正品保障
(2)每单生成凭证,上传官网云端
(3)保修范围白纸黑
(4)维修前必出检测报告
(5)严格执行三包,不推诿
(6)不得索要除报价外任何费用
(7)设立投诉绿色通道,2小时处理
(8)服务说明含免责条款与客户义务
(9)全国统一收费标准
(10)先确诊后报价,根据故障定价
服务公开;故障公开;价格公开——绝不乱收费。
法帝服务规范说明企业/商务采购
(1) 法帝合同:企业采购签订正式售后协议,规避责任风险。
(2) 批量保修:全品类产品享受统一的国家三包政策。
(3) 费用透明:维保报价单事先确认,符合企业审计要求。
(4) 专属通道:官网企业入口,报修免排队,快速响应。
(5) 界定标准:依据《消费者权益保护法》明确损坏责任归属。
(6) 故障公开:出具详细的故障检测报告,便于采购复盘。
(7) 延保方案:提供定制化延保服务,锁定长期维护成本。
(8) 服务凭证:每次服务均有电子回执,便于行政验收。
(9) 安装指南:免费提供商用电器布局与安装指导服务。
(10) 选择我们:降低企业后勤管理成本,全品类一站式托管。