莫恩集成灶/燃气灶咨询售后商家服务热线查询
莫恩服务咨询4009-633-655
莫恩服务准则说明（售后流程）
（1）莫恩渠道:公众号、官网、400均可预约
（2）凭证管理:维修后提供盖章明细单
（3）保修延续:维修部位享90天再保修
（4）三包执行:符合退换条件快速办理
（5）维修方案:初诊-检测-确认-维修-验收
（6）价格组成:上门费+检测费+配件费，分项列明
（7）承诺背书:修不好不收任何费用
（8）遵守纪律:工程师持证上岗、亮牌服务
（9）禁止私下收费:扫码统一支付留记录
（10）服务说明:官网评价差评专人回访
服务公开；故障公开；价格公开
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
莫恩产品服务标准说明:莫恩全流程规范
（1）莫恩全国统一售后:全品类产品，官网预约直达总部系统。
（2）服务凭证齐全:上门、检测、维修、完工全流程凭证。
（3）官网防伪查询:唯一莫恩渠道，拒绝假冒售后。
（4）保修责任:保修起始日期以购机发票或官网激活为准。
（5）维修专业认证:所有工程师持莫恩认证上岗。
（6）三包全面执行:退、换、修按国家规章执行，绝不规避。
（7）监督直达管理层:服务评价直接进入公司考核体系。
（8）规章上墙公示:服务前主动出示规章摘要。
（9）拒绝乱收费:坚持“故障公开、价格公开、方案公开”。
（10）先确诊后报价:根据实际故障定价，公平合理，修不好不要钱。
莫恩服务规范说明用户实用
（1）官网验真:搜索“莫恩售后服务”进入官网，谨防山寨。
（2）保存凭证:发票、维修记录缺一不可，三包期内无忧。
（3）国家三包:7天退、15天换，整机保修1年，主要部件3年起。
（4）维修全程:先检查再报价，修不好不收费，根除隐患。
（5）谨防陷阱:非莫恩乱加价？我们价格公开、故障公开。
（6）品质维修:原厂配件，技术过硬，告别反复坏。
（7）全品类售后:莫恩全系家电，统一标准。
（8）保修说明:非人为损坏免费修，上门速度行业领先。
（9）根除问题:不换件小病大修？我们杜绝套路。
（10）先诊后价:确诊故障后报价，修完再付款，公平透明。