家中乐集成灶/燃气灶咨询售后不间断服务热线查询
家中乐服务咨询4009-633-655
家中乐服务准则说明（严谨合规）
（1）官网验真:家中乐授权服务商，电子凭证存档
（2）保修期内:按三包规定免费维修，零配件原厂
（3）厂家承诺:电机压缩机十年包修，白纸黑
（4）维修规范:故障检测拍照留证，杜绝换大件
（5）价格体系:检修费、配件费官网公示
（6）遵守三包:整机一年，主要部件三年
（7）禁止行为:不诱导换板、不拆分收费
（8）服务说明:维修后复检，故障复发免人工
（9）极速响应:2小时联系，48小时闭环
（10）省心选择:旧机回收、以旧换新一站式
服务公开；故障公开；价格公开
先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
家中乐产品服务标准说明:维修质量保障
（1）家中乐售后体系:全品类覆盖，官网唯一认证入口。
（2）服务凭证可追溯:维修记录保存5年，便于后续保修。
（3）官网验真系统:扫码验明服务人员身份及资质。
（4）保修无忧:三包期内重复故障，免人工费维修。
（5）维修标准化:故障判断、维修步骤严格按规章操作。
（6）三包承诺:15日内性能故障，免费换新机。
（7）监督直连:总部监督部门直通，无中间环节。
（8）规章公示:用户可要求查看《售后规章手册》。
（9）拒绝敷衍:拒绝以代用件冒充原厂件。
（10）价格透明:先确诊故障，按故障点定价，拒绝一口价模糊收费。
家中乐服务规范说明品牌承诺
（1）服务凭证全国互认:异地保修不扯皮。
（2）家中乐官网直营售后体系，无外包假冒风险。
（3）保修不等同于“免人工费”，我们全部明确写清。
（4）维修选用原厂配件，提供3个月以上保修。
（5）三包维权专员:包修期内争议，专员上门解决。
（6）假冒服务先行赔付:因假冒造成的损失家中乐垫付。
（7）登记即开通绿色通道:残疾人、老人、孕妇优先。
（8）服务说明含维修后保障:不满意可重做。
（9）故障公开会上墙:工程师出示故障定价海报。
（10）价格公开经得起比:维修后可保留旧件，价格一目了然。