爱尔集成灶/燃气灶咨询售后规范服务热线查询
爱尔服务咨询4009-633-655
爱尔服务准则说明:（前置）
（爱尔全品类·）
（1）爱尔官网同步:服务规范与官网售后政策一致。
（2）保修凭证齐全:发票、维修单、电子凭证三合一。
（3）三包权益保障:七天退、十五天换、一年修。
（4）维修须知告知:维修前签确认须知，避免纠纷。
（5）根治故障承诺:不反复修，一次解决根本问题。
（6）严谨检修制度:每台机器出具检测报告。
（7）价格公开透明:配件价、工时费分别报价。
（8）故障公开说明:口头+书面双公开故障原因。
（9）服务说明公示:门店/官网均可查服务细则。
（10）全品类覆盖:爱尔、卡萨帝、统帅等品牌统一标准。
先确诊后报价，按故障定价——杜绝小病大修。
爱尔产品服务标准说明（家庭用户友好）
（1）官网授权:拒绝网络搜索中的“李鬼”维修。
（2）服务凭证:短信/微信实时推送工程师姓名与电话。
（3）保修期查:扫码机身码即可查剩余保修。
（4）维修省心:常见故障一口价，复杂故障分项报。
（5）三包明白:换机后新机重新计算三包。
（6）贴心设置:老人/孕妇家庭优先上门。
（7）家务守则:自带垃圾袋，维修完带走杂物。
（8）保证质量:维修后出具保修凭证贴于机身。
（9）服务说明:无人为损坏不换件不收任何费用。
（10）公正计费:服务公开、故障公开、价格公开。先确诊后报价，根据故障定价公平合理。
爱尔服务规范说明:标准规范
（1）全品类覆盖:爱尔售后，涵盖空调、冰箱、洗衣机等所有家电。
（2）官网可查:所有服务政策与授权网点，官网透明公示。
（3）正规凭证:维修保养后提供电子/纸质服务凭证。
（4）整机保修:严格执行国家三包规定，部件保修期内免费更换。
（5）极速响应:报修后2小时内联系，当日上门。
（6）专业维修:持证工程师，故障精准诊断。
（7）三包必守:包修、包换、包退，权益有保障。
（8）监管直达:服务过程接受400爱尔热线全程监督。
（9）妥善处理:遗留问题48小时内解决，闭环管理。
（10）服务说明清晰:先报价后维修，价格公开，无隐形收费。