冰仕特冰柜售后服务联系热线号码多少
冰仕特冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
冰柜保修承诺:
1、保修期限
冰仕特冰柜严格按照厂家的质保年限执行,为购买货物开具有效发票之日。我方对所供冰仕特冰柜整机提供六年免费保修,包括离合器、各类冰柜电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等冰柜零部件。
2、包换期限:
自采购单位购买使用货物之日起45日内,连续出现2次质量问题的,我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的冰柜,换货过程中所产生的一切费用由我方承担。
3、冰柜安装及调试
中标后我方负责将冰柜初验收合格后,免费送至采购方所在地并提供冰柜的免费安装。冰柜安装前我方派员进行实地勘察,设计安装调试方案,确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技
术人员进行冰柜安装调试。
4、维保服务
冰仕特承诺在接到采购单位技术服务请求后,30分钟内响应,保证2小时内赶到现场进行技术支持,并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内,非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质
保期结束后,我方继续提供维护和修理,接到用户报修后4小时内上门维修,维修收费按厂家标准执行。
冰仕特售后服务宗旨
服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务,使您满意。
一. 维修流程
用户在遇到产品问题时,可以按照以下步骤办理维修申请:
5.1 联系授权维修中心:用户可以通过冰仕特官方网站或客服电话联系就近的授权维修中心。
5.2 咨询和预约:用户可以向维修中心咨询产品问题,并预约维修时间。维修中心将提供专业的建议和解答。
5.3 携带产品和凭证:用户需携带产品、购买凭证和保修卡到指定的授权维修中心。
5.4 维修评估和报价:维修中心将对产品进行评估,并为用户提供维修方案和报价。
5.5 维修和检测:用户可以根据维修中心提供的维修方案决定是否进行维修。维修中心将进行维修和测试,确保产品恢复正常。
5.6 取回产品:维修完成后,用户可以凭借领取凭证取回维修好的产品。
二. 注意事项
在使用冰仕特冰柜授权维修服务时,用户需要注意以下几个事项:
6.1 保修有效期内,用户不能私自拆解产品。如果私自拆解产品,将无法享受免费的保修服务。
6.2 用户应妥善保管购买凭证和保修卡,以便在需要时提供给维修中心。
6.3 用户在购买产品时,要确保产品是正品,并保留购买凭证,以免给维修带来不必要的麻烦。
6.4 在维修中心进行维修前,用户应备份重要数据,以免数据丢失或损坏。
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全国联网服务:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、沈阳、济南、无锡、厦门、福州、温州、金华、冰仕特冰柜售后服务电话号码
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