阿里斯顿燃气灶各区维修清洗服务报修电话
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“三包”有7天、15天、30天、90天几个时效规定,消费者应当熟记。
1、商品自购买之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理。(退货
时,销售者应当按照发票价格一次退清货款。)
2、商品自销售之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或者修理。
当予以退货。)
3、在三包有效期内修理时,由于修理者自身的原因使修理期超过了30日的,由修理者免费
为消费者调换同型号同规格的本产品,费用由修理者承担。修理者修理的本产品要保证能
够正常使用30日以上。
4、在“三包”有效期内修理时,因生产者未提供零配件,自送修之日起超过90日(移动电
话超过60日)未修好的,修理者应当免费为消费者调换同型号同规格的本产品。
5、另外家电“包修”与“保修”意义也不同,“保修期”只是保证修理,是指非三包商品
的“保修期”或者三包商品除去一年以后的“保修期”
6、消费者在购买家电商品时,一定要注意商家是否把包修期限明确写入本产品说明书及包
(保)修卡上,好要求商家对本产品“保修”的具体项目、收费情况等出具文字说明。
一、保修范围
1. 阿里斯顿燃气灶产品在正常使用条件下,因质量问题而造成的故障,可享受免费保修服务。
2. 保修期限以产品购买发票上的日期为准,保修期为一年。
3. 保修范围包括产品的制造缺陷、材料缺陷和装配不良等问题。
二、、保修责任
1. 在保修期内,若产品出现故障,阿里斯顿燃气灶将承担维修、更换等费用,包括零配件费用和人工费用。
2. 若产品超过保修期,或故障属于人为损坏、非正常使用、自行拆卸或未经授权修理等情况,我们将不承担保修责任。
3. 若产品因不可抗力因素(如自然灾害等)导致的损坏,我们将根据具体情况进行判断,并提供相应的解决方案。
三、注意事项
1. 请您在购买阿里斯顿燃气灶产品时,务必保留好购买凭证、产品序列号等重要信息,以便日后维权和保修服务的需要。
2. 请您按照产品说明书正确使用和保养产品,避免因操作不当而造成故障。
3. 若您需要搬迁或产品转让,请提前联系阿里斯顿燃气灶客服人员进行相关手续办理,以保障您的权益。
4. 若您在使用过程中遇到任何问题或有其他需求,请随时与我们联系,我们将尽全力为您提供满意的解决方案。
5. 在接到用户报修请求后,我们将在24小时内回复,并在48小时内安排维修人员进行处理。
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