西冷贝尔冰柜全国售后专线服务热线号码
西冷贝尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
维修服务说明:
1. 委托维修服务的冰柜,在接收报价确认之后, 开始进行维修。
2. 签订合同维修服务的冰柜,依据条款同时也将提供快捷的维修服务支持。
3. 关于维修工作时间,常规在2-3天内完成,此外有时受进口材料到货期影响。
4. 所维修冰柜故障的部位及所更换的零件,三个月提供免费保修。
5. 维修工作中会遇到一些不稳定的故障,可能会延长维修周期,此时,本中心将尽能力提供标准冰柜来应急使用。
服务承诺
1、对售出产品，向客户公开承诺:质量，顾客至上。
2、对售出产品，均要建立维修服务档案，长期跟踪服务。
3、听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。
4、对售出产品，保质保量，对售出确有质量问题的产品，尽大努力满足客户诉求。
维修服务准则
1、公司员工要用诚恳、热情的服务态度，的服务质量，宣传企业文化，树立公司形象；
2、服务及时，快捷，准确。
3、对售前，售中，维修中的客户，要热情，礼貌，态度和蔼。
一、保修范围
1. 西冷贝尔冰柜保修卡适用于西冷贝尔冰柜官方授权销售的所有新品冰柜产品，包括但不限于电视、空调、冰柜、洗衣机、微波炉等。
2. 保修期限为购买日起一年，保修期内享受免费维修服务。
3. 保修期外的维修服务将收取一定费用，费用标准请咨询客服或查阅官方网站。
二、保修服务流程
1. 如您在使用过程中发现产品存在质量问题，请立即拨打西冷贝尔冰柜售后服务热线，提供详细的故障描述。
2. 客服人员将根据您的故障描述为您提供初步的解决方案，如无法解决，将为您安排上门维修服务。
3. 上门维修服务的时间将在与您沟通后确定，我们将尽力满足您的时间要求。
4. 如故障无法修复，我们将为您提供免费更换产品的服务。
三、保修期内的免责条款
1. 以下情况不在保修范围之内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非正常使用、未按照产品说明书操作、未经授权的维修、改装或拆卸。
2. 如出现保修期内的维修情况，为了保证您的权益，请您务必保留购买凭证及保修卡。
3. 如您的产品需要更换零部件，请使用原厂指定的零部件，以免影响产品性能和保修服务。
四、保修期外的服务承诺
1. 保修期外的维修将收取一定费用，具体费用标准请咨询客服或查阅官方网站。
2. 西冷贝尔冰柜将提供长期的维修支持，为您的产品延长使用寿命提供保障。
五、保修卡的使用与转让
1. 保修卡仅限购买人使用，不得转让给他人。
2. 如您发生产品更换或转让的情况，请及时联系客服进行更换保修卡的操作。
3. 保修卡遗失或损坏的情况，请您尽快联系客服补办，以免影响您的权益。
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