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什么是保修？？
保修（穗凌冰柜），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供穗凌冰柜的厂商就其所
提供穗凌冰柜的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。在全国各地地区，保修可能被称为
“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关穗凌冰柜“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。穗凌冰柜在全国各地地区之
外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是国家针对家用电器、穗凌冰柜、家用电器设备等相关穗凌冰柜所制定的“修理、更换、退货责任规定”（即“‘三包’规定”）中所称“修理、更换、退货”责任的简称或概括。“三包”规定，是法律规定的消费者用户就相关穗凌冰柜可享有的低限度保修，
可被理解为是一种“法定保修”。
一、保修期限及范围
1. 穗凌冰柜的保修期限通常为一年，自购买日起计算。保修期内，穗凌将对因产品本身原因造成的故障负责维修或更换零部件。
2. 以下情况不在保修范围之内:人为损坏、意外事故、自然灾害、非授权修理或改装、产品未经正常使用或维护等。
二、保修期外的维修服务
1. 对于保修期外的维修服务，客户可以选择付费维修，费用包括维修人员上门服务费、更换零部件费用等。
2. 维修费用根据实际情况而定，穗凌将提供维修费用清单，客户可自行决定是否维修。
3. 在保修期外维修后，穗凌将提供维修保修单，并对修理的零部件提供额外的保修期。
三、常见问题解答
1. 穗凌冰柜保修是否全球通用？
穗凌冰柜的保修服务通常仅在购买所在地提供，在其他国家购买的产品需要咨询当地的售后服务中心。
2. 穗凌冰柜保修是否可以转让？
穗凌冰柜的保修通常只限于原始购买者享有，不可转让给其他人。
3. 穗凌冰柜保修是否包括人工费用？
穗凌冰柜保修通常只包括零部件的更换和维修，人工费用通常需要客户自行承担。
4. 穗凌冰柜的保修期限如何计算？
穗凌冰柜的保修期限从购买日起计算，以购买发票上的日期为准。
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