劲力冰柜售后服务热线多少
劲力冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
我们给您的承诺:
1、以质量求生存,以技术求发展;较专业的维修,较细腻的服务。
2、免费上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
3、抢修小组,可随时到现场抢修,以较快速度到达可户地点。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、全国各区内提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
6、实行“先检查故障,再报所需费用,较后维修排除”的维修政策。
7、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,而且不收取费用。
8、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
9、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
10、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用冰柜维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
11、在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成电视机再次出现故障,一律由我公司负责免费维修。
12. 所有经我公司修好的机器一律实行保修,保修期为半年,在保修期内如因维修质量或配件质量问题造成用户的机器再次出现故障,一律由我公司负责免费维修
郑重承诺: 不收上门费、修不好不收费、收费合理、绝不乱收费!为保证您的消费权益本公司郑重承诺:免费上门检测,报价后经双方同意即可维修。 欢迎您的来电!
请您在接受平台厂家提供的服务前,注意核对厂家的身份并提前确认厂家提供的冰柜/服务是否符合相关法律规定。
一、售后服务范围
1. 劲力冰柜售后服务覆盖全球范围,无论您在哪里购买劲力冰柜,我们都将为您提供相应的售后服务。
2. 售后服务涵盖劲力冰柜的质量问题、功能故障、人为损坏等情况。我们承诺在冰柜保修期内提供免费维修服务,超出保修期的冰柜将提供有偿维修。
二、售后服务注意事项
1. 在购买劲力冰柜时,请保留好购买凭证和冰柜保修,这将是您享受售后服务的重要凭证。
2. 在使用劲力冰柜时,请按照冰柜说明书中的要求正确操作,避免人为损坏。
3. 在联系售后服务中心时,请提供详细准确的问题描述和相关信息,以便我们更好地为您提供帮助。
4. 在维修过程中,请配合我们的维修人员进行相关的检测和操作,确保维修工作的顺利进行。
三、保修服务流程
1. 如在保修期内发生冰柜故障,请您及时联系劲力官方售后服务中心或授权维修点。
2. 在联系售后服务中心时,请您提供详细的购买凭证、冰柜序列号、故障描述等信息,以便售后人员更好地为您提供服务。
3. 售后服务中心将根据您提供的信息判断故障是否在保修范围内。如果在保修范围内,售后服务中心将为您提供维修或更换冰柜的服务。
4. 如需维修,劲力将提供免费的维修服务,包括零件更换和人工费用。如果冰柜无法维修,劲力将根据情况提供免费更换新的冰柜。
5. 售后服务中心将尽快为您处理故障冰柜,一般维修时间在7个工作日内完成。如因特殊原因无法按时完成,将提前与您沟通。
6. 如果冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日仍无法解决问题,劲力将根据情况提供更换或退款的服务。
四、售后服务承诺
1. 劲力承诺在保修期内为您提供免费的维修服务,包括零件更换和人工费用。
2. 劲力承诺在售后服务中心接收到冰柜后的24小时内进行初步故障判断,并在7个工作日内完成维修。
3. 劲力承诺在冰柜维修超过三次或维修超过15个工作日无法解决问题时,提供相应的更换或退款服务。
4. 劲力承诺维修过程中对用户的隐私、数据进行保密,并不会泄露给其他任何第三方。
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