各佳冰柜总部售后服务联系热线号码
各佳冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
我们有如下承诺:
1、无论距离远近,气候好坏,白天黑夜,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线, 我们就能确保快速到达指定地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务.
3、上门服务热线24小时客服值班,10分钟内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、中心实行先检查故障,再报所需费用,最后维修排除的维修政策。
8、服务方式:为了市民的方便,免除您上下楼搬运的烦恼,电话预约!上门服务,节假日不休!
9、服务流程: 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修,维修后开保修单 建立维修档案 电话回访
10、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。
特别提示:如私下与维修师傅达成协议,维修后没有索要维修保修单,冰柜出现故障及其它问题,本中心概不负责!
服务范围:整个广东均有维修服务网点、欢迎随时致电报修或网上预约服务!
一、保修期限
1. 各佳冰柜均享有一年的保修期限,自冰柜购买日期起计算。
2. 在保修期限内,对于冰柜因非人为原因导致的故障,我们将免费为您提供维修和更换服务。
二、保修范围
1. 各佳冰柜的保修范围包括冰柜本身的制造缺陷、部件故障和其他非人为原因导致的故障。
2. 保修范围不包括以下情况:
a) 由于意外事件、误用或滥用导致的故障。
b) 由于未经授权的修理、改装或维修导致的故障。
c) 由于不当的安装、操作或维护导致的故障。
d) 由于自然灾害、火灾、水灾等不可抗力因素导致的故障。
三、保修服务流程
1. 在冰柜出现故障时,请您先参考冰柜说明书和使用手册,确认是否可以通过简单的操作解决问题。
2. 如果问题无法通过您自己解决,请联系我们的客户服务中心,提供冰柜的购买日期、型号和故障现象的详细描述。
3. 我们的客户服务中心将协助您进行故障排除,并根据故障情况提供相应的解决方案。
4. 如果故障需要维修或更换部件,我们将为您提供寄修或上门维修的服务,具体方式将根据具体情况而定。
四、售后服务承诺
1. 各佳致力于为用户提供高品质的售后服务,您的满意是我们最大的追求。
2. 各佳授权售后服务中心和维修点均由专业技术工程师组成,具备专业维修技能和丰富的维修经验。
3. 我们将竭尽全力在最短的时间内为您提供维修服务,确保您的冰柜能够尽快恢复正常使用。
4. 在保修期内,如冰柜无法修复,我们将提供更换同型号或者性能相当的新冰柜。
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