海尔冰柜总部售后服务全市电话号码
海尔冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
◇ 产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
◇ 产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
◇ 整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
◇ 整机三包有效期一年内，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。电冰柜包修期内内胆漏水免收折旧费更换!
一、保修范围
海尔冰柜的保修范围包括由于制造缺陷导致的冰柜故障或损坏。在保修期内，消费者可享受到免费的维修或更换服务，无需承担任何费用。然而，以下情况将不在保修范围之内:
1. 人为损坏:包括但不限于意外摔落、液体进入冰柜内部、非正常使用等。
2. 自然灾害或意外事故导致的损坏:如火灾、水灾、地震等。
3. 未经授权的修理、改装或维修:如果消费者在保修期内私自拆解或修理冰柜，将导致保修失效。
4. 冰柜超过保修期限:如果冰柜在保修期限后出现故障，将不再享受免费维修或更换服务。
二、保修申请流程
在冰柜出现故障时，消费者可按照以下流程申请保修服务:
1. 联系海尔客户服务中心:消费者可以通过电话、电子邮件或在线客服等方式联系海尔客户服务中心，向工作人员说明冰柜故障情况。
2. 提供购买凭证和冰柜信息:消费者需要提供购买凭证（如发票或收据）以及冰柜的序列号、型号等信息，以便海尔公司核实冰柜保修期限和冰柜信息。
3. 协助远程诊断或寄送冰柜:在某些情况下，海尔客户服务中心可能会要求消费者进行远程诊断，以进一步了解冰柜故障情况。如果需要进一步检修，消费者需要按照指示将冰柜寄送至指定的售后服务中心。
4. 维修或更换冰柜:一旦冰柜问题得到确认，海尔公司将为消费者提供免费的维修或更换服务，以确保冰柜能够正常运作。
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