格菱冰柜总部维修服务电话
格菱冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
保修期承诺
1.格菱系列产品自消费者购买之日起，根据三包法规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月，以消费者的购机发票或格菱授权销售网点开具的合格票据及其他有效凭证为依据。
备注:
①上述产品的保修期限从2015年1月1日起实施，在此时间之前购买的产品以当时保修凭证期限和CRM系统记录为准，若消费者无保修凭证且CRM系统无相关记录的，则以2015年1月1日前规定执行。
②公司特殊产品保修期限的规定以公司下发的通知为准。
③自2015年1月1日起，所有网购产品根据三包法规定，整机保修一年。
2、退换机规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理；
（2）产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理；
（3）三包有效期内，发生同一性能故障，修理两次以上，仍不能正常使用的产品，可免费调换同规格的产品。
一、维修服务范围
1. 格菱冰柜售后服务包括但不限于电子冰柜、家电、电器零部件等。
2. 售后服务范围包括维修、更换零部件、技术支持等。
二、售后服务注意事项
1. 请您在购买格菱冰柜后，仔细阅读冰柜说明书，了解冰柜的使用和维护方法。正确使用和保养可以减少故障发生的可能性。
2. 请保留好购买凭证和冰柜发票，这是您享受售后服务的重要凭据。
3. 请勿私自拆卸或修理冰柜，以免影响售后服务的有效性。
4. 如需上门维修，请提前与我们的售后服务中心预约，以便我们安排维修人员的时间。
三、售后服务的承诺
作为一家具有社会责任感的企业，格菱始终坚持“以人为本”的原则，秉承“品质第一、用户至上”的宗旨。在售后服务方面，格菱承诺:
1.提供全天候优质服务
格菱将提供24小时全天候的售后服务，确保消费者在任何时间都能够获得及时的帮助和支持。
2.优先处理质量问题
对于质量问题，格菱将优先处理，确保消费者的权益得到最大程度的保障。
3.保护消费者个人信息
格菱将严格保护消费者的个人信息，确保信息安全与隐私。
4.不断提升服务品质
格菱将不断改进售后服务流程，提升服务品质，以满足消费者不断增长的需求。
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