美示冰柜各区维修专线服务电话号码
美示冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
、保修期界定
有效保修凭证:
(1)产品包装箱内附带的产品保修卡;
(2)有效购机发票:带有税务印章的正规商业销售发票;
(3)产品条形码:清晰完整,无修改痕迹;
(4)设备在保修时,客户需主动出示经美示认定的合法购销合同,以及产品中有另行规定的保修凭证。
保修期计算:
1、保修期开始是指:
(1)产品条形码系统查询的出货时间起15个月内;
(2)可证实的购机发票日期;
(3)合法购销合同标明的保修期限。
2、维修或更换后的设备,质量保证三个月;若原保修期剩余超过三个月,则以原保修期为准。
保修政策及声明
(1)保修地理范围仅限于中国大陆地区,不包括香港、澳门以及台湾地区;
(2)因用户不能出示有效保修凭证(保修卡或保修手册原件“含保修标签”、发票);或产品保修卡或保修手册和发票中的购买日期、销售单位名称(盖章有效)等项目出现填写不完整、涂改、伪造,则产品保修期以美示记录的信息为准;
(3)用户在申请退货或换货服务时,需要提供有效发票、美示产品三包凭证(保修卡或保修手册原件“含保修标签”)、产品原包装箱和产品购买时的随机附件;
(4)消耗品(、电源线等)不在保修范围内;
(5)随机附件(产品手册、)的丢失、毁损等,美示公司不保证提供;
(6)用户需妥善保管产品的保修卡或保修手册原件“含保修标签”,美示公司不补发任何保修凭证;
(7)用户须自行对存储于美示产品内的数据的安全性负责,并采取必要的措施对其进行保护及备份。美示不对任何用户的文档、程序等数据丢失或可移动存储介质发生故障等情形承担直接的或间接的责任;
(8)对于产品故障导致用户发生的间接损失以及未来收益等不承担任何责任。
二、维修流程
1. 消费者在美示冰柜官方网站或售后服务电话上联系客服,并说明产品问题。客服人员将协助消费者解决问题。
2. 如有需要,客服人员将指导消费者将产品送至离其最近的美示冰柜售后服务中心。
3. 售后服务中心将对产品进行检测和维修,并及时向消费者报告维修情况。
4. 维修完成后,消费者可自行取回产品或选择售后服务中心进行送货上门。
三、费用承担
1. 若产品在保修期内,美示冰柜将负责维修费用。
2. 若产品超过保修期,但问题属于质量问题,美示冰柜将承担维修费用。
3. 若产品超过保修期,且问题属于人为损坏或其他非质量问题,消费者将承担维修费用。售后服务中心将提供维修费用明细,并在维修前征得消费者的同意。
四、其他注意事项
1. 消费者在使用产品时应遵守相关的产品使用说明和维护保养要求,以减少因人为损坏而造成的维修费用。
2. 消费者需保留产品的相关凭证和购买合同,以备将来查询和维修需求。
3. 若产品存在特殊维修难度或无法维修的情况,售后服务中心将提供相应的解决方案,如更换新品或给予折价优惠。
4. 消费者在维修过程中有任何疑问、投诉或建议,可以随时联系美示冰柜官方网站或售后服务电话,我们将尽快解决问题并提供满意的答复。
五、温馨提示
1. 尽量保留有效发票:为了更好地享受美示冰柜的维修服务,建议消费者妥善保管产品的有效发票,并在购买后及时办理相关保修手续。
2. 注意产品使用细节:在使用美示冰柜产品时,请按照产品说明书的要求正确操作,避免因错误使用造成的故障。
3. 定期保养维护:定期对美示冰柜产品进行清洁和保养,可有效延长产品的使用寿命,减少故障发生的可能性。
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