雪花冰柜总部售后服务全市电话号码多少
雪花冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
终身服务
1、无论售前、售中、还是维修,雪花有24小时随时响应的服务热线
2、设备一年保修,终身维护
自购买之日(以正式购货日期为准)起,机器免费保修一年。珠三角城市4个工作时内上门维修,省外地区24小时内上门维修
3、雪花提供多种形式培训和上门安装服务,并且技术工程师定期回访
4、享有终身平价配件供应
5、雪花承诺为用户终身提供技术支持
您的保修服务仅限于正常使用下有效。一切人为损坏及属下列情况之一的,不实行三包,但可以提供收费修理服务:
1.超过三包有效期的;
2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成损坏的;
3.非承担三包修理者拆动造成损坏的;
4.无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外);
5.擅自涂改三包凭证的;
6.三包凭证上的产品型号或编码与商品实物不相符的;
7.因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的;
一、授权维修政策
1.1 雪花冰柜授权维修中心
雪花冰柜授权维修中心是由我们严格筛选和培训的专业维修团队,他们拥有丰富的技术经验和精湛的维修技能,能够为您的冰柜产品提供全方位的维修服务。
1.2 授权维修备件
我们的授权维修中心将使用原厂备件进行维修,确保维修质量和产品性能的稳定性。所有备件均经过严格筛选和测试,以满足您对产品质量和耐用性的要求。
1.3 授权维修保修
在授权维修中心维修的产品将享受延长保修期的权益。我们将为您提供更长时间的保修期,以确保您的权益得到充分保障。
二、授权维修服务内容
2.1 上门服务
我们的授权维修中心将为您提供上门维修服务,无论您身处何地,只需联系我们的客户服务热线,我们将尽快为您安排专业的维修师傅上门维修。
2.2 快速维修
我们的维修师傅将快速响应您的维修需求,并尽快解决您的问题。他们熟悉雪花冰柜产品的结构和工作原理,能够迅速定位故障并进行修复,以减少您的等待时间。
2.3 在线咨询
如果您对产品的使用和维修有任何疑问,在线咨询是一个方便快捷的选择。我们的客户服务团队将全天候为您提供在线咨询服务,解答您的疑惑和问题。
2.4 预约维修
为了更好地满足您的需求,我们提供了预约维修服务。您只需提前联系我们的客户服务热线,告知您的维修需求和时间安排,我们将为您预约合适的维修师傅,并尽快为您提供服务。
三、如何享受授权维修服务
3.1 保修期内服务
在产品保修期内,如果您的冰柜产品发生故障,请及时联系我们的客户服务热线,我们将为您提供免费的授权维修服务。
3.2 延保期服务
如果您购买了我们的延保服务,即使产品的保修期已过,您仍然可以享受我们的授权维修服务。在延保期内,您只需联系我们的客户服务热线,并提供购买延保的相关证明,我们将为您提供专业的维修服务。
3.3 非保修期服务
如果您的产品已经过了保修期,您仍然可以选择我们的授权维修服务。我们将根据您的具体情况提供相关的维修方案和费用,以确保您的产品能够继续正常使用。
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