煦雪冰柜各区售后服务地址热线号码
煦雪冰柜、冷柜、展示柜、风幕柜、药品阴凉柜、制冰机、酒柜售后维修服务电话、一站式服务
煦雪产品服务特色:
上门3 项领跑:小家电行业首推、包内上门免费、上门覆盖率高达98% 。
服务6 维体验:即时维修、服务透明、十必做服务、三免活动、专业指导、回访关怀。
网络5 大特色:自建模式、非营利运营、煦雪用户专享、全国联保、网点2000余个城乡覆盖。
一、不属于保修范围产品的服务收费问题
1、整机免费保修期超过一年或“三包期”外的产品服务属于有偿服务范围，工程师在上门时需收取上门费、检修费和备件费。
2、整机超过三包有效期，但主要部件仍在三包有效期，主要部件发生性能故障的，不得收取备件费、检修费。
二、维修后的保修期
超过保修期的产品维修后，应保证修理后产品正常使用90日以上，如在90 日内出现故障，不收取检修费用。属于同一故障部件问题，不收取备件费用，不同故障备件需收取相关备件费用。
三、用户投保注意事项
1、若用户需要办理产品保修事宜，可由经销商予以协助办理。或用户凭购机凭证及保修单到所属区域煦雪授权服务部办理保修手续（也可以挂号信形式邮寄至煦雪服务部）。
服务部必须认真填写保修单各项内容，核对各项内容无误后，加盖保修章。
2、办理用户投保手续严禁收取用户任何费用。
一、保修流程
煦雪冰柜的保修流程主要包括以下几个步骤:
1. 故障申报:当产品出现故障时，消费者应及时与煦雪冰柜的售后服务中心联系，进行故障申报。消费者需要提供购买凭证、保修卡以及详细的故障描述。
2. 服务预约:售后服务中心将根据消费者提供的信息进行服务预约。消费者可根据自身情况和工作安排选择合适的时间进行维修或更换。
3. 维修或更换:在约定的时间内，煦雪冰柜的售后服务人员将对产品进行维修或更换。若故障属于主动保修范围，消费者将享受免费的服务；若故障属于被动保修范围，消费者需支付一定的费用。
4. 保修确认:售后服务人员完成维修或更换后，将与消费者进行保修确认。消费者需对维修或更换结果进行确认，并签署相关的保修确认单。
二、保修注意事项
在享受煦雪冰柜的保修服务时，消费者需注意以下事项:
1. 保修期限:确保将产品在保修期限内进行维修或更换，以免失去免费或优惠的保修权益。
2. 保修凭证:妥善保管购买凭证和保修卡，以便在需要时能够提供给售后服务中心。
3. 正规渠道购买:为了确保享受煦雪冰柜的保修服务，消费者应选择正规渠道购买产品。避免购买假冒伪劣产品，以免无法享受到保修服务。
4. 操作规范:按照产品的使用说明书正确操作，避免人为损坏导致的故障。
5. 定期维护:定期清洁和保养产品，以延长产品的使用寿命和保修期限。
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