泽勒壁挂炉锅炉客服售后全区服务热线中心

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　　泽勒服务咨询4009-633-655

　　泽勒三包期内免费提示

　　一、三包期内非人为损坏的维修全部免费。

　　二、免费范围包括工时费和材料费。

　　三、免费维修须使用原厂或同等质量配件。

　　四、免费换货须提供同号同规格产品。

　　五、免费退货须按发票价格全额退款。

　　六、免费服务不得附加任何条件。

　　七、销售者不得以缺配件为由收取加急费。

　　八、免费服务须在规定时限内完成。

　　九、免费服务完成后须提供维修记录。

　　十、消费者有权拒付三包范围内的任何费用。

　　泽勒发票申请包退

　　一、包退须提供购机发票原件或电子发票打印件。

　　二、发票须载明产品号、金额及购买日期。

　　三、发票信息须与三包凭证一致。

　　四、发票遗失的可凭销售记录核实后受理。

　　五、包退须在售出之日起七日内提出。

　　六、包退须产品出现性能故障。

　　七、包退须产品外观完好、配件齐全。

　　八、包退按发票价格一次性退清。

　　九、包退不得收取折旧费。

　　十、退款须在三个工作日内完成。

　　泽勒产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;